Aksa Doğalgaz Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Aksa Doğalgaz, Türkiye’nin 21 ilinde doğal gaz dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Aksa Doğalgaz abonesi olan kullanıcılar, faturalarını online olarak veya çağrı merkezi aracılığıyla sorgulayabilirler.
Online Fatura Sorgulama
Aksa Doğalgaz fatura sorgulama işlemini online olarak yapmak için öncelikle Aksa Doğalgaz’ın internet sitesine giriş yapmanız gerekir. Sitenin üst kısmında yer alan “Online İşlemler” sekmesine tıklayın ve açılan sayfada “Fatura Sorgulama” seçeneğini seçin.
Açılan sayfada, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. Ardından “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, mevcut faturanızın detaylarını görüntüleyebilirsiniz. Fatura detaylarında, fatura tarihi, fatura tutarı, tüketim miktarı, ödeme tarihi gibi bilgiler yer alır.
Çağrı Merkezinden Fatura Sorgulama
Aksa Doğalgaz fatura sorgulama işlemini çağrı merkezi aracılığıyla yapmak için 444 1 818 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine abone numaranızı verin. Müşteri temsilcisi, mevcut faturanızın detaylarını size bildirecektir.
Fatura Ödeme Noktaları
Aksa Doğalgaz faturalarınızı, anlaşmalı banka ve ödeme noktalarından da ödeyebilirsiniz. Anlaşmalı bankalar ve ödeme noktalarının listesini, Aksa Doğalgaz’ın internet sitesinde bulabilirsiniz.
Fatura Ödeme Koşulları
Aksa Doğalgaz faturalarınızı, fatura üzerinde yer alan son ödeme tarihine kadar ödeyemezseniz, gecikme faizi uygulanır. Gecikme faizi, fatura tutarının %1,5’i olarak hesaplanır.
Faturanızı son ödeme tarihinden sonra öderseniz, gecikme faizi tutarını da ödemeniz gerekir.
Fatura İtiraz
Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, fatura itirazında bulunabilirsiniz. Fatura itirazınızı, Aksa Doğalgaz’ın internet sitesinde yer alan “Fatura İtiraz” formunu doldurarak yapabilirsiniz.
Fatura itirazınızın değerlendirilmesi için, fatura üzerinde yer alan itiraz kodunu ve itirazınızın nedenini belirtmeniz gerekir.
Fatura itirazınız, Aksa Doğalgaz tarafından incelenir ve sonuç size bildirilir.
Ek Bilgiler
- Aksa Doğalgaz faturalarınızı, e-Devlet Kapısı üzerinden de sorgulayabilirsiniz.
- Aksa Doğalgaz faturalarınızı, SMS ile de sorgulayabilirsiniz. Bunun için, “FATURA” yazıp boşluk bırakıp abone numaranızı 444 1 818’e göndermeniz yeterlidir.
Aksa Doğalgaz Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır? başlıklı bu yazıda, Aksa Doğalgaz fatura sorgulama işleminin nasıl yapılacağını detaylı olarak anlattık. Bu yazıyı okuyarak, Aksa Doğalgaz faturalarınızı kolayca sorgulayabilirsiniz.