YEPAŞ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
YEPAŞ, Türkiye’nin Karadeniz Bölgesi’nde bulunan Samsun, Ordu, Giresun, Sinop, Kastamonu ve Karabük illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. YEPAŞ abonesi olan tüketiciler, faturalarını sorgulamanın birkaç farklı yolunu kullanabilirler.
1. YEPAŞ Online İşlemler Portalı Üzerinden Sorgulama
YEPAŞ Online İşlemler Portalı, şirketin resmi internet sitesinden erişilebilen bir web uygulamasıdır. Bu uygulama üzerinden, fatura sorgulama işleminin yanı sıra, abonelik bilgilerini görüntüleme, fatura ödeme, arıza bildirimi gibi birçok işlem yapılabilmektedir.
YEPAŞ Online İşlemler Portalı üzerinden fatura sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- YEPAŞ’ın resmi internet sitesine giriş yapın.
- Ana sayfanın üst kısmında yer alan “Online İşlemler” sekmesine tıklayın.
- Karşınıza çıkan sayfada, “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- TC kimlik numaranızı ve sisteme kayıtlı cep telefonu numaranıza gelen kodu girerek giriş yapın.
- “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada, sorgulamak istediğiniz faturanın dönemini ve fatura numarasını seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
İşleminiz tamamlandıktan sonra, faturanız ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
2. YEPAŞ Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
YEPAŞ Çağrı Merkezi, 444 55 23 numaralı telefondan hizmet vermektedir. Çağrı merkezini arayarak, müşteri temsilcisine fatura sorgulama talebinizi iletebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi, TC kimlik numaranız veya abone numaranız gibi bilgilerle birlikte, faturanız ile ilgili bilgileri size verecektir.
3. E-Devlet Üzerinden Sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden, YEPAŞ faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Bunun için öncelikle e-Devlet’e giriş yapmanız gerekmektedir.
e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra, arama çubuğuna “YEPAŞ Borç Bilgileri Sorgulama” yazın ve arama yapın. Karşınıza çıkan hizmete tıklayın.
Açılan sayfada, TC kimlik numaranızı ve e-Devlet şifrenizi girerek giriş yapın.
İşleminiz tamamlandıktan sonra, faturanız ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
4. SMS Üzerinden Sorgulama
YEPAŞ faturalarınızı, SMS göndererek de sorgulayabilirsiniz. Bunun için, FATURA yazıp boşluk bırakarak, faturanızın son 6 hanesini 5520’ye gönderin.
İşleminiz tamamlandıktan sonra, faturanız ile ilgili bilgiler size SMS olarak gönderilecektir.
Fatura Sorgulama Sık Sorulan Sorular
- Faturam henüz hazırlanmadı, sorgulama yapabilir miyim?
Evet, faturanız henüz hazırlanmamış olsa bile, sorgulama yapabilirsiniz. Faturanız hazırlandığında, sorgulama yaptığınız tarihteki tüketim bilgileri ile birlikte, faturanız ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
- Faturamı kaybettim, sorgulama yapabilir miyim?
Evet, faturanızı kaybettiğiniz durumda da sorgulama yapabilirsiniz. Faturanızın dönemini ve fatura numarasını bilmeniz yeterlidir.
- Faturamı kaçırdığımı düşünüyorum, sorgulama yapabilir miyim?
Evet, faturanızı kaçırdığınızı düşünüyorsanız da sorgulama yapabilirsiniz. Faturanızın dönemi ve fatura numarasını bilmeniz yeterlidir. Sorgulama yaptıktan sonra, faturanız ödenmişse, ödeme tarihi ve tutarı ekranda görüntülenecektir.
- Faturamı ödemek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Faturanızı, YEPAŞ’ın anlaşmalı olduğu bankalar, PTT şubeleri ve anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz. Ayrıca, YEPAŞ Online İşlemler Portalı üzerinden veya YEPAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak da faturanızı ödeyebilirsiniz.
Sonuç
YEPAŞ fatura sorgulama işlemi, oldukça kolay ve pratik bir şekilde yapılabilmektedir. Yukarıda bahsedilen yöntemlerden herhangi birini kullanarak, faturanızı hızlı ve kolay bir şekilde sorgulayabilirsiniz.