Dicle Elektrik Fatura Sorgulama

Depsaş Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?

Depsaş, Diyarbakır, Batman, Şırnak, Mardin, Siirt, Bingöl, Muş ve Hakkari illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Depsaş aboneleri, faturalarını sorgulamanın ve ödemenin çeşitli yolları vardır.

Depsaş Online İşlem Merkezi

Depsaş fatura sorgulamanın en kolay yolu, şirketin online işlem merkezini kullanmaktır. Online işlem merkezine, şirketin web sitesi üzerinden erişilebilir. Online işlem merkezine giriş yapmak için, kullanıcı adı ve şifre gerekir. Bu bilgiler, Depsaş tarafından müşteriye gönderilen faturalarda yer alır.

Online işlem merkezine giriş yaptıktan sonra, “Fatura Bilgilerim” sekmesine tıklanır. Bu sekmede, son 12 ay boyunca oluşturulmuş tüm faturalar listelenir. Faturanın tarihini seçerek, faturanın detayları görüntülenebilir.

E-Devlet

Depsaş, e-Devlet ile entegre bir şekilde çalışmaktadır. e-Devlet üzerinden, Depsaş aboneleri faturalarını sorgulayabilir ve ödeme yapabilirler. e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra, “Elektrik” sekmesine tıklanır. Bu sekmede, “Dicle EPSAŞ” seçeneği seçilir. Ardından, “Fatura Bilgileri Sorgulama” sayfası açılır. Bu sayfada, abone numarası ve TC kimlik numarası girilerek, faturalar sorgulanabilir.

SMS

Depsaş aboneleri, cep telefonlarından SMS göndererek faturalarını sorgulayabilirler. Bunun için, “FATURA” yazıp, abone numarasını ve TC kimlik numarasını aralarında birer boşluk bırakarak 186’ya SMS gönderilir. Aboneye, kısa sürede fatura bilgileri SMS olarak gönderilir.

Çağrı Merkezi

Depsaş aboneleri, çağrı merkezini arayarak faturalarını sorgulayabilirler. Çağrı merkezine 0850 460 11 11 numaralı telefondan ulaşılabilir. Çağrı merkezi temsilcisine, abone numarası ve TC kimlik numarası verilerek, fatura bilgileri öğrenilebilir.

Müşteri Hizmetleri

Depsaş aboneleri, Depsaş müşteri hizmetlerine giderek de faturalarını sorgulayabilirler. Müşteri hizmetleri, şirketin tüm il ve ilçelerinde bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcisine, abone numarası ve TC kimlik numarası verilerek, fatura bilgileri öğrenilebilir.

Fatura Ödeme

Depsaş faturaları, çeşitli yollarla ödenebilir.

• Online İşlem Merkezi

Depsaş faturaları, online işlem merkezi üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• e-Devlet

Depsaş faturaları, e-Devlet üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• Bankalar

Depsaş faturaları, tüm banka şubelerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• ATM’ler

Depsaş faturaları, tüm ATM’lerden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• Mobil Ödeme

Depsaş faturaları, mobil ödeme uygulamaları üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• Faturamatik

Depsaş faturaları, faturamatiklerden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

• PTT

Depsaş faturaları, PTT şubelerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödenebilir.

Fatura Ödeme Son Tarihleri

Depsaş faturalarının ödeme son tarihleri, fatura üzerinde belirtilir. Fatura ödeme son tarihlerini, Depsaş online işlem merkezi, e-Devlet, çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerinden öğrenilebilir.

Fatura Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Fatura ödemelerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:

• Fatura ödemeleri, son ödeme tarihinden önce yapılmalıdır. Son ödeme tarihinden sonra yapılan fatura ödemelerinde, gecikme zammı uygulanır.
• Fatura ödemeleri, doğru hesap numarasına yapılmalıdır. Yanlış hesap numarasına yapılan fatura ödemeleri, abonenin borcunu kapatmaz.
• Fatura ödemeleri, mutlaka fatura üzerinde yer alan referans numarası ile birlikte yapılmalıdır. Referans numarası ile yapılmayan fatura ödemeleri, abonenin borcunu kapatmaz.

Depsaş fatura sorgulama ve ödeme işlemlerini, bu yazıda belirtilen yollardan kolaylıkla yapabilirsiniz.