CK Elektrik Fatura Sorgulama
CK Enerji, Türkiye’nin 5 bölgesinde elektrik dağıtım ve perakende satış hizmeti veren bir şirkettir. Bu bölgeler; Boğaziçi, Akdeniz, Çamlıbel, Dağıtım ve Toroslar’dır. CK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını online olarak sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirler.
CK Elektrik Fatura Sorgulama Yöntemleri
CK Elektrik fatura sorgulama işlemini şu yöntemlerle yapabilirsiniz:
- Online İşlem Merkezi: CK Enerji’nin resmi web sitesinde bulunan Online İşlem Merkezi üzerinden fatura sorgulama yapabilirsiniz. Bu işlem için abone numaranız ve hizmet numaranız gereklidir.
- CK Elektrik Mobil Uygulama: CK Enerji’nin mobil uygulamasını telefonunuza indirerek fatura sorgulama yapabilirsiniz. Bu işlem için abone numaranız ve şifreniz gereklidir.
- SMS: CK Enerji’ye 199’dan “FATURA” yazıp, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı SMS olarak göndererek fatura sorgulama yapabilirsiniz.
- Çağrı Merkezi: CK Enerji çağrı merkezini arayarak fatura sorgulama yapabilirsiniz.
Online İşlem Merkezi Üzerinden Fatura Sorgulama
CK Enerji Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için öncelikle CK Enerji’nin resmi web sitesine gidin. Ardından, “Online İşlem Merkezi” sekmesine tıklayın.
Açılan sayfada, “Abone Girişi” seçeneğine tıklayın.
Ardından, abone numaranızı ve hizmet numaranızı girin.
“Giriş” butonuna tıklayın.
Giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
Açılan sayfada, faturanızın tarihini seçin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
Faturanız görüntülenecektir.
CK Elektrik Mobil Uygulaması Üzerinden Fatura Sorgulama
CK Enerji mobil uygulamasını telefonunuza indirmek için App Store veya Google Play Store’u ziyaret edin. “CK Enerji” uygulamasını bulun ve indirin.
Uygulamayı indirdikten sonra açın ve “Giriş” seçeneğine tıklayın.
Ardından, abone numaranızı ve şifrenizi girin.
“Giriş” butonuna tıklayın.
Giriş yaptıktan sonra, “Faturalar” sekmesine tıklayın.
Açılan sayfada, faturanızın tarihini seçin.
Faturanız görüntülenecektir.
SMS Üzerinden Fatura Sorgulama
CK Enerji’ye 199’dan “FATURA” yazıp, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı SMS olarak gönderin.
Faturanız kısa sürede SMS olarak size gönderilecektir.
Çağrı Merkezi Üzerinden Fatura Sorgulama
CK Enerji çağrı merkezini 444 4 949 numaralı telefondan arayın.
Ardından, müşteri temsilcisine bağlanın.
Müşteri temsilcisine abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı verin.
Müşteri temsilcisi, faturanızı size verecektir.
Fatura Sorgulama Sık Sorulan Sorular
Faturam nereden gelir?
Faturanız, CK Enerji tarafından adresinize gönderilir. Faturanızı posta kutunuzda veya kapınızda bulabilirsiniz.
Faturamı nasıl ödeyebilirim?
Faturanızı şu yöntemlerle ödeyebilirsiniz:
- Bankamatik: Bankamatik üzerinden faturanızın son ödeme tarihine kadar ödeyebilirsiniz.
- İnternet bankacılığı: İnternet bankacılığı üzerinden faturanızın son ödeme tarihine kadar ödeyebilirsiniz.
- Mobil bankacılık: Mobil bankacılık üzerinden faturanızın son ödeme tarihine kadar ödeyebilirsiniz.
- EFT/Havale: Banka şubesi, ATM veya internet bankacılığı üzerinden faturanızın son ödeme tarihine kadar EFT/Havale yapabilirsiniz.
- Otomatik ödeme talimatı: Bankanıza otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın son ödeme tarihinden önce otomatik olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz.
Faturamı kaç günde ödemem gerekiyor?
Faturanızın son ödeme tarihi, faturanızda belirtilir. Faturanızı son ödeme tarihinden önce ödemeniz gerekmektedir.
Faturamı geç ödediğimde ne olur?
Faturanızı geç ödediğinizde, gecikme faizi uygulanır. Gecikme faizi, fatura tutarının %5’i olarak hesaplanır.