GAZDAŞ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Gaziantep Doğalgaz Dağıtım A.Ş. (GAZDAŞ), Gaziantep ilinde doğalgaz dağıtımı hizmeti veren bir şirkettir. GAZDAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamanın ve ödemenin birkaç farklı yolunu kullanabilirler.
Online İşlemler Sayfası
GAZDAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamanın en kolay yolu, şirketin online işlemler sayfasını kullanmaktır. Bu sayfaya, GAZDAŞ’ın web sitesinden veya mobil uygulamasından erişilebilir.
Online işlemler sayfasına giriş yapmak için, abone numarası ve şifre gereklidir. Bu bilgiler, GAZDAŞ tarafından abonelere gönderilen faturalarda yer almaktadır.
Online işlemler sayfasına giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayarak fatura bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
E-Devlet Kapısı
E-Devlet Kapısı üzerinden de GAZDAŞ faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Bunun için, e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra, “Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama” hizmetini kullanmanız gerekir.
Bu hizmete giriş yapmak için, T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi gereklidir.
Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama hizmetine giriş yaptıktan sonra, sorgulama yapmak istediğiniz abonelik numarasını girmeniz gerekir. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayarak fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
GAZDAŞ müşteri hizmetlerini arayarak da faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri numarası 0 850 222 9 429’dur.
Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, faturanızın son 6 hanesini ve abone numaranızı vererek fatura bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
Fatura Bilgileri
GAZDAŞ faturalarında yer alan bilgiler şu şekildedir:
- Abone numarası
- Fatura tarihi
- Fatura tutarı
- Ödenecek tutar
- Ödeme tarihi
- Sayaç okuma tarihi
- Tüketim miktarı
- Tarife
- KDV
- Ödeme kanalları
Fatura Ödeme
GAZDAŞ faturalarınızı, birçok farklı ödeme kanalından ödeyebilirsiniz. Bu kanallar şu şekildedir:
- GAZDAŞ online işlemler sayfası
- E-Devlet Kapısı
- GAZDAŞ müşteri hizmetleri
- Banka ve PTT şubeleri
- Ödeme noktaları
Fatura Öderken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Faturanızı öderken dikkat etmeniz gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şu şekildedir:
- Faturanızı ödeme tarihine kadar ödemeniz gerekir.
- Faturanızı ödemeden önce, fatura bilgilerini kontrol etmeniz gerekir.
- Faturanızı ödeme yaparken, abone numaranızı ve fatura numaranızı doğru yazmanız gerekir.
Fatura Ödeme Erteleme
GAZDAŞ faturalarınızı, 3 ay erteleme imkanına sahipsiniz. Faturanızı ertelemek için, GAZDAŞ müşteri hizmetlerini aramanız veya online işlemler sayfasını kullanmanız gerekir.
Fatura Ödeme Şikayetleri
Faturanızla ilgili bir şikayetiniz varsa, GAZDAŞ müşteri hizmetlerini aramanız veya online işlemler sayfasını kullanmanız gerekir.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeniz durumunda, şikayetinizin kayda alınması için sizden bazı bilgiler istenebilir. Bu bilgiler şu şekildedir:
- Abone numarası
- Fatura numarası
- Şikayet konusu
- Şikayetinizin detayları
Faturanızla ilgili şikayetinizi, GAZDAŞ’ın web sitesinde yer alan “Şikayet Formu”nu doldurarak da iletebilirsiniz.
Sonuç
GAZDAŞ fatura sorgulama ve ödeme işlemleri, oldukça kolaydır. Bu işlemleri, birkaç farklı yöntem kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Faturalarınızla ilgili herhangi bir sorununuz varsa, GAZDAŞ müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.