Igdaş Fatura Itiraz

İGDAŞ Fatura İtirazı Nasıl Yapılır?

İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (İGDAŞ), İstanbul ilinin doğalgaz dağıtım şirketidir. İGDAŞ’a abone olan tüketiciler, faturalarında hata veya yanlışlık olduğunu düşündükleri takdirde fatura itirazında bulunabilirler.

İGDAŞ fatura itirazının geçerli olabilmesi için, itirazın İGDAŞ’a yazılı olarak yapılması gerekir. İtiraz dilekçesi, İGDAŞ’ın internet sitesinden veya Çözüm Merkezlerinden temin edilebilir. İtiraz dilekçesi, İGDAŞ’ın Çözüm Merkezlerine şahsen veya posta yoluyla, İGDAŞ’ın 153 numaralı çağrı merkezini arayarak veya İGDAŞ’ın e-devlet portalı üzerinden gönderilebilir.

İtiraz dilekçesinde, itiraz gerekçeleri açıkça belirtilmelidir. İtiraz gerekçeleri, faturadaki rakamsal bir hata, sayaç okuma hatası, fatura tarihindeki bir hata veya faturada yer alan diğer bir husus olabilir. İtiraz dilekçesine, itiraz gerekçelerini destekleyen belgeler de eklenmelidir. Örneğin, faturadaki rakamsal bir hataya itiraz ediliyorsa, önceki faturalar ve sayaç okumaları gibi belgeler itiraz dilekçesine eklenmelidir.

İGDAŞ, itiraz dilekçesini aldıktan sonra, itirazın incelenmesi için bir komisyon oluşturur. Komisyon, itiraz dilekçesini ve ekteki belgeleri inceleyerek, itirazın haklı olup olmadığını karara bağlar. Komisyonun kararı, itiraz sahibine yazılı olarak bildirilir.

İGDAŞ’ın itiraz kararını kabul etmemesi durumunda, itiraz sahibi, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK) itiraz edebilir. EPDK, itirazın incelenmesi için bir kurul oluşturur. Kurul, itiraz dilekçesini ve ekteki belgeleri inceleyerek, itirazın haklı olup olmadığını karara bağlar. Kurulun kararı, itiraz sahibine yazılı olarak bildirilir.

İGDAŞ Fatura İtirazı İçin Gerekli Belgeler

İGDAŞ fatura itirazı için gerekli belgeler şunlardır:

• İtiraz dilekçesi
• İtiraz gerekçelerini destekleyen belgeler (varsa)

İtiraz Dilekçesi Örneği

İSTANBUL GAZ DAĞITIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

Adres:

Telefon:

Faks:

E-posta:

İtiraz Sahibinin Adı Soyadı:

T.C. Kimlik Numarası:

Abone No:

Fatura Tarihi:

Fatura No:

İtiraz Konusu:

(İtiraz gerekçeleri açıkça belirtilmelidir.)

Ek:

(İtiraz gerekçelerini destekleyen belgeler varsa eklenir.)

İtiraz Sahibinin İmzası:

Tarih:

İGDAŞ Fatura İtirazı Süreci

İGDAŞ fatura itirazı süreci, aşağıdaki aşamalardan oluşur:

1. İtiraz dilekçesi hazırlanır.
2. İtiraz dilekçesi İGDAŞ’a gönderilir.
3. İGDAŞ, itiraz dilekçesini alır.
4. İGDAŞ, itirazın incelenmesi için bir komisyon oluşturur.
5. Komisyon, itiraz dilekçesini ve ekteki belgeleri inceler.
6. Komisyon, itirazın haklı olup olmadığını karara bağlar.
7. Komisyon kararı, itiraz sahibine yazılı olarak bildirilir.

İGDAŞ Fatura İtirazı Sonuçları

İGDAŞ, itiraz dilekçesini inceledikten sonra, aşağıdaki sonuçlardan birini verebilir:

• İtirazın kabul edilmesi: İGDAŞ, itirazı haklı bulursa, faturayı yeniden düzenler.
• İtirazın reddedilmesi: İGDAŞ, itirazı haksız bulursa, itiraz sahibinin itirazını reddeder.
• İtirazın kısmen kabul edilmesi: İGDAŞ, itirazı kısmen haklı bulursa, faturayı kısmen yeniden düzenler.

İGDAŞ Fatura İtirazı İpuçları

İG