Dicle Elektrik Faturası
Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş., Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım ve perakende satış faaliyeti yürüten bir şirkettir. Şirket, 2013 yılında Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin özelleştirilmesi ile kurulmuştur.
Dicle Elektrik faturası, şirketin dağıtım bölgesindeki abonelere kesilen elektrik faturasıdır. Fatura, abonenin tüketim miktarı, tüketim birim fiyatı ve vergiler gibi unsurları içermektedir.
Fatura Tutarı
Dicle Elektrik faturasının tutarı, abonenin tüketim miktarı ve tüketim birim fiyatına göre belirlenir. Tüketim miktarı, sayaç okuması ile tespit edilir. Tüketim birim fiyatı ise, abonenin tarifesine göre değişmektedir.
Dicle Elektrik’te iki farklı tarife uygulanmaktadır:
- Elektrik Tüketim Tarifesi: Bu tarife, ev, iş yeri, resmi kurum ve kuruluşlar gibi tüm aboneler için geçerlidir. Tarifede, tüketim miktarına göre farklı birim fiyatlar uygulanmaktadır.
- Sanayi Tüketim Tarifesi: Bu tarife, sanayi aboneleri için geçerlidir. Tarifede, tüketim miktarına göre farklı birim fiyatlar uygulanmaktadır.
Fatura Ödeme
Dicle Elektrik faturası, çeşitli kanallar üzerinden ödenebilmektedir. Bu kanallar şunlardır:
- Bankalar: Dicle Elektrik faturası, Türkiye’deki tüm banka şubelerinden ödenebilmektedir.
- ATM’ler: Dicle Elektrik faturası, Türkiye’deki tüm ATM’lerden ödenebilmektedir.
- İnternet: Dicle Elektrik faturası, şirketin internet sitesinden online olarak ödenebilmektedir.
- Mobil uygulama: Dicle Elektrik faturası, şirketin mobil uygulamasından online olarak ödenebilmektedir.
- Anlaşmalı kurumlar: Dicle Elektrik faturası, anlaşmalı kurum ödeme noktalarından ödenebilmektedir.
Fatura İtiraz
Dicle Elektrik faturasına itiraz etmek için, şirketin müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. İtiraz dilekçesi ile birlikte, faturaya itiraz gerekçesi de belirtilmelidir.
Fatura itirazının sonuçlanması, 15 iş günü sürmektedir. İtiraz olumlu sonuçlanırsa, faturada düzeltme yapılarak aboneye yeni bir fatura gönderilir.
Fatura Ödeme Süresi
Dicle Elektrik faturası, fatura üzerinde belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmelidir. Son ödeme tarihinden sonra fatura ödenirse, gecikme cezası uygulanır.
Gecikme cezası, fatura tutarının %5’i olarak hesaplanır. Gecikme cezası, faturanın ödendiği tarihte tahakkuk eder.
Fatura Sorgulama
Dicle Elektrik faturası, çeşitli kanallar üzerinden sorgulanabilir. Bu kanallar şunlardır:
- İnternet: Dicle Elektrik faturası, şirketin internet sitesinden sorgulanabilmektedir.
- Mobil uygulama: Dicle Elektrik faturası, şirketin mobil uygulamasından sorgulanabilmektedir.
- Müşteri hizmetleri: Dicle Elektrik faturası, şirketin müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek sorgulanabilmektedir.
Fatura Bilgileri
Dicle Elektrik faturasında yer alan bilgiler şunlardır:
- Abone numarası: Abonenin elektrik abone numarası
- Tüketim miktarı: Abonenin son bir ay içerisindeki elektrik tüketim miktarı
- Tüketim birim fiyatı: Abonenin tarifesine göre belirlenen tüketim birim fiyatı
- Fatura tutarı: Abonenin tüketim miktarı ve tüketim birim fiyatına göre belirlenen fatura tutarı
- Gecikme cezası: Faturanın son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde uygulanan gecikme cezası
- Ödeme tarihi: Faturanın son ödeme tarihi
Fatura İtiraz Dilekçesi Örneği
Dicle Elektrik faturasına itiraz etmek için, aşağıdaki dilekçe örneğini kullanabilirsiniz.
Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Genel Müdürlüğü
[Şube Adresi]
[Şube Telefon Numarası]
[Şube Faks Numarası]
İtiraz Dilekçesi
Abone No: [Abone Numarası]
Tüketim Tarihleri: [Tüketim Tarihleri]
Tüketim Miktarı: [Tüketim Miktarı]
Fatura Tutarı: [Fatura Tutarı]
İtiraz Konusu: [İtiraz Konusu]
İlgi: [Fatura Tarihi] tarihli fatura
Sayın