EpsaŞ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
EpsaŞ, Doğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti veren bir kamu kuruluşudur. Epsaş abonesi olan vatandaşlar, faturalarını online olarak sorgulayabilir, ödeyebilir ve itiraz edebilirler.
EpsaŞ Fatura Sorgulama Yöntemleri
EpsaŞ fatura sorgulama işlemini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:
- EpsaŞ Online İşlem Merkezi
- E-Devlet Kapısı
- EpsaŞ Çağrı Merkezi
- SMS ile Fatura Sorgulama
EpsaŞ Online İşlem Merkezi
EpsaŞ Online İşlem Merkezi, fatura sorgulama ve ödeme başta olmak üzere birçok işlemi online olarak gerçekleştirmenizi sağlayan bir platformdur. Online İşlem Merkezi’nden fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Epsaş’ın web sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Abone numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz fatura dönemini seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
E-Devlet Kapısı
E-Devlet Kapısı, kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetlerini online olarak sunan bir platformdur. E-Devlet Kapısı üzerinden Epsaş fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- E-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- Arama çubuğuna “EpsaŞ” yazın.
- “EpsaŞ Fatura Ödeme ve Sorgulama” seçeneğini seçin.
- Abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
EpsaŞ Çağrı Merkezi
EpsaŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak da fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Çağrı merkezini aramak için aşağıdaki numarayı kullanabilirsiniz:
- 444 69 96
SMS ile Fatura Sorgulama
EpsaŞ abone numaranızı ve fatura dönemini yazarak 444 69 96 numarasına SMS göndererek de fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Örneğin, abone numaranız 1234567890 ve fatura döneminiz 2023-07-01-2023-07-31 ise aşağıdaki mesajı gönderebilirsiniz:
1234567890 2023-07-01-2023-07-31
EpsaŞ, fatura sorgulama işlemi için sizden herhangi bir ücret talep etmez.
EpsaŞ Fatura İtiraz
EpsaŞ faturalarında herhangi bir hata veya eksiklik olduğunu düşünüyorsanız, fatura itirazında bulunabilirsiniz. Fatura itirazında bulunmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Epsaş’ın web sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “İletişim” butonuna tıklayın.
- “Fatura İtiraz” formunu doldurun.
- Formu doldurduktan sonra “Gönder” butonuna tıklayın.
Fatura itirazınızın değerlendirilmesi için en fazla 15 gün süre verilir. Fatura itirazınız kabul edilirse, faturanız düzeltilerek tarafınıza gönderilir.
Sıkça Sorulan Sorular
EpsaŞ fatura sorgulama işlemini kimler yapabilir?
EpsaŞ fatura sorgulama işlemini, Epsaş abonesi olan herkes yapabilir.
EpsaŞ fatura sorgulama işlemini hangi yöntemlerle yapabilirim?
EpsaŞ fatura sorgulama işlemini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:
- EpsaŞ Online İşlem Merkezi
- E-Devlet Kapısı
- EpsaŞ Çağrı Merkezi
- SMS ile Fatura Sorgulama
EpsaŞ fatura sorgulama işlemi için herhangi bir ücret ödeniyor mu?
EpsaŞ fatura sorgulama işlemi için herhangi bir ücret ödenmez.
EpsaŞ fatura itirazında bulunmak için hangi adımları takip etmeliyim?
Epsa