Türk Telekom Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. Mobil, ev interneti, ev telefonu ve diğer hizmetler sunan Türk Telekom, fatura sorgulama ve ödeme işlemlerini de kolaylaştırmıştır.
Türk Telekom fatura sorgulama işlemini yapabilmek için öncelikle Türk Telekom müşterisi olmanız gerekmektedir. Eğer Türk Telekom müşterisi değilseniz, Türk Telekom internet sitesine veya müşteri hizmetlerine başvurarak müşteri olabilirsiniz.
Türk Telekom fatura sorgulama işlemini yapabileceğiniz birden fazla yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemler şunlardır:
- Türk Telekom Online İşlemler
- Türk Telekom Çağrı Merkezi
- SMS ile fatura sorgulama
- Türk Telekom mobil uygulama
Türk Telekom Online İşlemler ile fatura sorgulama
Türk Telekom Online İşlemler, Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu bir web portalıdır. Online İşlemler’e giriş yaparak faturalarınızı sorgulayabilir, ödeme yapabilirsiniz.
Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un resmi web sitesine gidin.
- Sağ üst köşede yer alan “Hesabım” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek faturalarınızı sorgulayabilirsiniz:
- Ana sayfada yer alan “Fatura İşlemleri” menüsüne tıklayın.
- Açılan sayfada “Fatura Sorgula” butonuna tıklayın.
- Faturanızı sorgulayacağınız hizmeti seçin.
- Fatura dönemini seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Çağrı Merkezi ile fatura sorgulama
Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayarak da faturalarınızı sorgulayabilirsiniz.
Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni aramak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayın.
- “Fatura Sorgulama” menüsünü seçin.
- Müşteri temsilcisine faturanızı sorgulayacağınız hizmeti ve fatura dönemini söyleyin.
SMS ile fatura sorgulama
Türk Telekom’a SMS göndererek de faturalarınızı sorgulayabilirsiniz.
SMS ile fatura sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonunuzdan 9520’ye kısa mesaj gönderin.
- Mesaj metnine, sorgulayacağınız hizmeti ve fatura dönemini yazın.
- Mesajınızı gönderin.
Örneğin, mobil faturanızı sorgulayabilmeniz için aşağıdaki mesajı gönderebilirsiniz:
FATURA SORGU 1234567890
Türk Telekom mobil uygulaması ile fatura sorgulama
Türk Telekom’un mobil uygulaması olan “Türk Telekom”u kullanarak da faturalarınızı sorgulayabilirsiniz.
Türk Telekom mobil uygulaması ile fatura sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonunuza “Türk Telekom” uygulamasını indirin.
- Uygulamayı açın.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
Uygulamaya giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek faturalarınızı sorgulayabilirsiniz:
- Ana sayfada yer alan “Fatura İşlemleri” menüsüne tıklayın.
- Açılan sayfada “Fatura Sorgula” butonuna tıklayın.
- Faturanızı sorgulayacağınız hizmeti seçin.
- Fatura dönemini seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Türk Telekom fatura sorgulama ücreti
Türk Telekom fatura sorgulama işlemi ücretsizdir.
Türk Telekom fatura sorgulama ile ilgili bazı püf noktalar
- Fatura sorgulama işlemini yaparken faturanızı sorgulayacağınız hizmeti ve fatura dönemini doğru girdiğinizden emin olun.
- SMS ile fatura sorgulama işlemini yaparken mesaj metnini doğru yazdığınızdan emin olun.
- Türk Telekom mobil uygulaması ile fatura sorgulama işlemini yaparken uygulamayı güncel tut