Turkcell E-Arşiv Fatura Sorgulama
Turkcell, müşterilerine e-fatura ve e-arşiv fatura seçenekleri sunmaktadır. E-fatura, faturaların elektronik ortamda gönderildiği ve saklandığı bir sistemdir. E-arşiv fatura ise kağıt fatura ile aynı hukuki niteliklere sahip olan ve elektronik ortamda saklanan faturadır.
Turkcell e-arşiv fatura sorgulama işlemi, müşterilerin geçmişe dönük faturalarını görüntülemelerine olanak tanır. Bu işlem, Turkcell’in web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilir.
Turkcell Web Sitesi Üzerinden E-Arşiv Fatura Sorgulama
Turkcell web sitesi üzerinden e-arşiv fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Turkcell web sitesine giriş yapın.
- Ana sayfanın üst kısmında yer alan “İşlem Merkezi” seçeneğine tıklayın.
- “Faturalarım” sekmesine tıklayın.
- “E-Arşiv Faturalarım” seçeneğine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini, numarasını veya tutarını girin.
- “Sorgula” seçeneğine tıklayın.
Bu işlem sonucunda, sorguladığınız faturanın detayları ekranda görüntülenecektir.
Turkcell Mobil Uygulaması Üzerinden E-Arşiv Fatura Sorgulama
Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-arşiv fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Turkcell mobil uygulamasını açın.
- Ana sayfanın üst kısmında yer alan “İşlem Merkezi” seçeneğine tıklayın.
- “Faturalarım” sekmesine tıklayın.
- “E-Arşiv Faturalarım” seçeneğine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini, numarasını veya tutarını girin.
- “Sorgula” seçeneğine tıklayın.
Bu işlem sonucunda, sorguladığınız faturanın detayları ekranda görüntülenecektir.
Turkcell Çağrı Merkezi Üzerinden E-Arşiv Fatura Sorgulama
Turkcell çağrı merkezi üzerinden e-arşiv fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Turkcell müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine, sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini, numarasını veya tutarını söyleyin.
- Müşteri temsilcisi, sorguladığınız faturanın detaylarını size aktaracaktır.
E-Arşiv Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
E-arşiv fatura sorgulama işlemini yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini, numarasını veya tutarını doğru girdiğinizden emin olun.
- Sorgulama yaptığınız tarihten önce düzenlenen faturalar görüntülenememektedir.
- E-arşiv faturalar, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından sunulan e-Arşiv Portalı üzerinden de sorgulanabilmektedir.
E-Arşiv Faturanın Avantajları
E-arşiv faturanın, kağıt faturaya göre birtakım avantajları bulunmaktadır. Bu avantajlar şunlardır:
- E-arşiv faturalar, kağıt faturalara göre daha çevre dostudur.
- E-arşiv faturalar, kağıt faturalara göre daha güvenlidir.
- E-arşiv faturalar, kağıt faturalara göre daha pratiktir.
Sonuç
Turkcell e-arşiv fatura sorgulama işlemi, müşterilerin geçmişe dönük faturalarını görüntülemelerine olanak tanıyan bir işlemdir. Bu işlem, Turkcell’in web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilir. E-arşiv fatura sorgulama işlemini yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar, sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini, numarasını veya tutarını doğru girmeniz ve sorgulama yaptığınız tarihten önce düzenlenen faturaların görüntülenememesidir. E-arşiv faturanın, kağıt faturaya göre birtakım avantajları bulunmaktadır. Bu avantajlar, e-arşiv faturaların çevre dostu olması, güvenli olması ve pratik olmasıdır.