Palen Doğalgaz Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Palen Doğalgaz, Erzurum ve Ilıca şehirlerinde doğal gaz dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Palen Doğalgaz faturalarınızı sorgulamanın birden fazla yolu vardır.
1. E-Devlet Kapısı Üzerinden
E-Devlet Kapısı üzerinden Palen Doğalgaz faturalarınızı sorgulayabilmek için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekir. e-Devlet şifrenizi PTT şubelerinden ücretsiz olarak alabilirsiniz.
e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Doğalgaz Fatura Sorgulama” yazın ve çıkan sonuçlardan ilgili bağlantıya tıklayın. Açılan sayfada, T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifrenizi girin. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu yöntem ile, son 12 aya ait tüm Palen Doğalgaz faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Faturanızı görüntülemek için, fatura üzerinde yer alan “Fatura Numarası”nı girmeniz yeterlidir.
2. Palen Doğalgaz Web Sitesi Üzerinden
Palen Doğalgaz web sitesi üzerinden de faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Bunun için, Palen Doğalgaz’ın web sitesine giriş yapın. Açılan sayfada, “Online İşlemler” sekmesine tıklayın. Ardından, “Fatura Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
Açılan sayfada, T.C. kimlik numaranız ve abone numaranızı girin. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu yöntem ile, son 6 aya ait Palen Doğalgaz faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Faturanızı görüntülemek için, fatura üzerinde yer alan “Fatura Numarası”nı girmeniz yeterlidir.
3. Palen Doğalgaz Çağrı Merkezi Üzerinden
Palen Doğalgaz çağrı merkezini arayarak da faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Palen Doğalgaz çağrı merkezinin numarası 0850 625 0 625’tir.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, operatöre “Fatura sorgulama” talebinizi bildirin. Operatör, T.C. kimlik numaranız ve abone numaranızı alarak faturanızı size bildirecektir.
4. Palen Doğalgaz Müşteri Hizmetleri Bürosu Üzerinden
Palen Doğalgaz müşteri hizmetleri bürolarına giderek de faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Palen Doğalgaz müşteri hizmetleri bürolarının adreslerini şirketin web sitesinde bulabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri bürosuna gittiğinizde, görevliye fatura sorgulama talebinizi bildirin. Görevli, T.C. kimlik numaranız ve abone numaranızı alarak faturanızı size verecektir.
Palen Doğalgaz Faturasında Yer Alan Bilgiler
Palen Doğalgaz faturasında yer alan bilgiler şu şekildedir:
- Fatura numarası
- Abone numarası
- Abone adı soyadı
- Tahmini tüketim miktarı
- Fatura dönemi
- Fatura tutarı
- Ödeme tarihi
- Ödeme kanalları
- İletişim bilgileri
Palen Doğalgaz faturanızı kontrol ederken, fatura üzerinde yer alan tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Faturanızda herhangi bir hata olduğunu fark ederseniz, durumu Palen Doğalgaz müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekir.
Palen Doğalgaz Fatura Ödeme Yöntemleri
Palen Doğalgaz faturalarınızı aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilirsiniz:
- PTT: PTT şubelerine giderek, faturanızı nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
- Bankalar: Banka şubeleri, ATM’ler ve internet bankacılığı üzerinden Palen Doğalgaz faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
- Mobil ödeme: Mobil ödeme özelliği bulunan cep telefonunuzdan Palen Doğalgaz faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
- Online fatura ödeme: Palen Doğalgaz web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden Palen Doğalgaz faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Palen Doğalgaz faturalarınızı ödemeyi unutursanız, gecikme cezası ödemek zorunda kalabilirsiniz. Gecikme cezası, fatura tutarının %5’i ile %10’u arasında değişmektedir.