Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama 2023
Çağrı merkezi hizmetleri, müşterilere telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet sağlayan bir meslektir. Çağrı merkezi temsilcileri, müşteri sorularına ve sorunlarına yanıt vermek, satış yapmak, destek sağlamak veya bilgi vermek gibi çeşitli görevler üstlenirler.
Türkiye’de çağrı merkezi hizmetleri sektörü, her geçen yıl büyüyen ve gelişen bir sektördür. Bu sektörde istihdam edilen kişi sayısı, 2023 yılı itibariyle yaklaşık 1 milyon kişiye ulaşmıştır. Sektörün bu denli büyümesi, hem özel sektör hem de kamu sektöründeki çağrı merkezi ihtiyacının artmasından kaynaklanmaktadır.
2023 Yılı Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama İlanı
İçişleri Bakanlığı, 2023 yılı içerisinde 1200 kişilik çağrı merkezi personeli alımı yapacağını duyurmuştur. Bu alım, 112 Acil Çağrı Karşılama Merkezleri için yapılacaktır. Alıma başvuru yapacak adayların, lise, ön lisans veya lisans mezunu olması gerekmektedir. Ayrıca, adayların en az 60 KPSS puanı almış olması gerekmektedir.
Adayların başvuruları, ÖSYM tarafından 2023 yılı Ağustos ayında yapılacaktır. Sınavın ardından başarılı olan adaylar, sözlü sınava tabi tutulacaktır. Sözlü sınavda başarılı olan adaylar, 112 Acil Çağrı Karşılama Merkezlerinde çalışmaya başlayacaktır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Şartları
Çağrı merkezi hizmetleri atama şartları, alım yapan kuruma göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak aşağıdaki şartlar aranmaktadır:
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
- En az lise mezunu olmak
- En az 60 KPSS puanı almış olmak
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini yapmış veya muaf olmak
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Başvurusu
Çağrı merkezi hizmetleri atama başvurusu, ÖSYM tarafından yapılır. Başvurular, ÖSYM’nin internet sitesi üzerinden online olarak yapılır. Başvuru süresi, alım yapan kurum tarafından belirlenir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Sınavı
Çağrı merkezi hizmetleri atama sınavı, ÖSYM tarafından yapılır. Sınav, çoktan seçmeli ve test şeklindedir. Sınavın içeriği, alım yapan kurum tarafından belirlenir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Sonuçları
Çağrı merkezi hizmetleri atama sonuçları, ÖSYM tarafından açıklanır. Sonuçlar, ÖSYM’nin internet sitesi üzerinden duyurulur.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Sonuçlarına İtiraz
Çağrı merkezi hizmetleri atama sonuçlarına itiraz etmek isteyen adaylar, ÖSYM’nin internet sitesi üzerinden online olarak itiraz edebilirler. İtiraz süresi, ÖSYM tarafından belirlenir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama İşe Alım Süreci
Çağrı merkezi hizmetleri atama işe alım süreci, aşağıdaki gibidir:
- Başvurular alınır.
- Sınav yapılır.
- Sınav sonuçları açıklanır.
- Başarılı olan adaylar, sözlü sınava tabi tutulur.
- Sözlü sınav sonuçları açıklanır.
- Başarılı olan adaylar, işe başlar.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Puanları
Çağrı merkezi hizmetleri atama puanları, alım yapan kuruma göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak aşağıdaki puanlar aranmaktadır:
- Lise mezunları için en az 60 KPSS puanı
- Ön lisans mezunları için en az 70 KPSS puanı
- Lisans mezunları için en az 80 KPSS puanı
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Sonuçları ve Puanları
2023 yılı çağrı merkezi hizmetleri atama sonuçları, henüz açıklanmamıştır. Ancak, önceki yıllara ait sonuçlara bakıldığında, lise mezunları için en az 60 KPSS puanı, ön lisans mezunları için en az 70 KPSS puanı ve lisans mezunları için en az 80 KPSS puanı arandığını görmekteyiz.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama İşe Yerleştirme
Çağrı merkezi hizmetleri atama işe yerleştirme, alım yapan kurum tarafından yapılır. İşe yerleştirilen adaylar, alım yapan kurumda çalışmaya başlarlar.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Öneriler
Çağrı merkezi hizmetleri atama sınavına girmek isteyen adaylara, aşağıdaki önerilerde bulunmaktayız:
- Sınav içeriğini iyi öğrenin.
- Sınavda başarılı olmak için bol bol soru çözün.
- Sınavdan