Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Puanları
Çağrı merkezi hizmetleri, günümüzde hızla büyüyen ve gelişmekte olan bir sektördür. Bu sektörde çalışmak isteyen adayların, öncelikle çağrı merkezi hizmetleri alanında eğitim almış olmaları gerekir. Bu eğitim, üniversitelerin önlisans veya lisans düzeyinde bulunan çağrı merkezi hizmetleri bölümlerinde verilmektedir.
Çağrı merkezi hizmetleri bölümlerinden mezun olan adaylar, kamu kurum ve kuruluşlarında çağrı karşılama personeli olarak atanabilmektedirler. Bu atamalarda, adayların KPSS sınavından aldıkları puanlar belirleyici olmaktadır.
KPSS Atama Puanları
KPSS sınavı, kamu kurum ve kuruluşlarına personel alımı için yapılan bir sınavdır. Bu sınavda adayların genel yetenek ve genel kültür alanlarında 100 soruya cevap vermeleri gerekmektedir. Adayların aldıkları puanlar, aldıkları net sayısına göre hesaplanmaktadır.
Çağrı karşılama personeli alımı için yapılan KPSS sınavında, adayların en az 70 puan almaları gerekmektedir. Bu puanı alan adaylar, tercih ettikleri kadrolara yerleşme şansı elde etmektedir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Taban Puanları
Çağrı merkezi hizmetleri bölümü, üniversitelerin önlisans düzeyinde bulunan bir bölümdür. Bu bölümde eğitim almak isteyen adayların YKS sınavına girmeleri gerekmektedir. YKS sınavında adayların aldıkları puanlar, aldıkları net sayısına göre hesaplanmaktadır.
Çağrı merkezi hizmetleri bölümü taban puanları, her yıl değişmektedir. 2023 yılında çağrı merkezi hizmetleri bölümü taban puanları en düşük 188,43376, en yüksek 229,06995 olarak belirlenmiştir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Atama Sayısı
Çağrı karşılama personeli alımı için yapılan KPSS sınavında, her yıl yüzlerce kadro açılmaktadır. 2023 yılında çağrı karşılama personeli alımı için yapılan KPSS sınavında, toplam 1700 kadro açılmıştır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Mezunlarının İş Olanakları
Çağrı merkezi hizmetleri bölümü mezunları, kamu kurum ve kuruluşlarında çağrı karşılama personeli olarak çalışabilmektedirler. Bunun yanı sıra, özel sektörde de çağrı merkezi personeli olarak çalışabilmektedirler.
Çağrı merkezi hizmetleri bölümü mezunları, iş bulma konusunda oldukça avantajlıdır. Bu bölümden mezun olan adaylar, iletişim becerileri ve problem çözme becerileriyle ön plana çıkmaktadırlar. Bu beceriler, çağrı merkezi alanında çalışmak için oldukça önemlidir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Mezunlarının Maaşları
Çağrı merkezi hizmetleri bölümü mezunlarının maaşları, çalıştıkları kuruma ve pozisyona göre değişmektedir. Kamu kurum ve kuruluşlarında çağrı karşılama personeli olarak çalışanlar, ortalama 4.500 TL maaş almaktadırlar. Özel sektörde çalışanlar ise, ortalama 3.500 TL maaş almaktadırlar.
Sonuç olarak, çağrı merkezi hizmetleri bölümü mezunları, kamu ve özel sektörde iş bulma konusunda oldukça avantajlıdır. Bu bölümden mezun olan adaylar, iyi bir eğitim alarak, başarılı bir kariyere sahip olabilirler.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Puanlarını Etkileyen Faktörler
Çağrı merkezi hizmetleri atama puanlarını etkileyen faktörler şunlardır:
- KPSS sınavının genel yetenek ve genel kültür puanları
- Adayların tercih ettiği kadronun puan türü
- Adayların mezun oldukları üniversitenin puan sıralaması
KPSS Genel Yetenek ve Genel Kültür Puanları
KPSS sınavında adayların en az 70 puan almaları gerekmektedir. Bu puanı alan adaylar, tercih ettikleri kadrolara yerleşme şansı elde etmektedir.
Adayların KPSS genel yetenek ve genel kültür puanları, aldıkları net sayısına göre hesaplanmaktadır. Net sayısı arttıkça, adayların puanları da artmaktadır.
Adayların Tercih Ettiği Kadronun Puan Türü
Çağrı karşılama personeli alımı için yapılan KPSS sınavında, iki farklı puan türü kullanılmaktadır. Bu puan türleri şunlardır:
- P3: Genel yetenek ve genel kültür puanı
- P93: ÖABT puanı
Adayların tercih ettikleri kadronun puan türü, atama puanlarını doğrudan etkilemektedir.
Adayların Mezun Oldukları Üniversitenin Puan Sıralaması
Adayların mezun oldukları üniversitenin puan sıralaması, atama puanlarını dolaylı olarak etkilemektedir. Puan sıralaması yüksek olan üniversitelerden mezun olan adaylar, daha avantajlı konumda olmaktadırlar.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Atama Puanlarını Artırmak İçin Öneriler