Forsta Hikayesi
Forsta, 2013 yılında kurulan ve İstanbul merkezli bir teknoloji şirketidir. Şirket, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olan yazılım çözümleri sunmaktadır. Forsta’nın yazılım çözümleri, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilerle daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına, müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmaktadır.
Forsta’nın yazılım çözümleri, çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren birçok işletme tarafından kullanılmaktadır. Bu işletmeler arasında bankalar, telekomünikasyon şirketleri, perakendeciler ve e-ticaret şirketleri yer almaktadır. Forsta’nın yazılım çözümleri, bu işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmuştur.
Forsta, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerindeki uzmanlığıyla tanınmaktadır. Şirket, bu teknolojileri kullanarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için yeni ve yenilikçi çözümler geliştirmektedir. Forsta’nın yazılım çözümleri, müşteri hizmetleri sektöründe öncü olarak kabul edilmektedir.
Forsta, 2013 yılında kurulan bir teknoloji şirketidir. Şirket, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olan yazılım çözümleri sunmaktadır. Forsta’nın yazılım çözümleri, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilerle daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına, müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmaktadır.
Forsta’nın yazılım çözümleri, çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren birçok işletme tarafından kullanılmaktadır. Bu işletmeler arasında bankalar, telekomünikasyon şirketleri, perakendeciler ve e-ticaret şirketleri yer almaktadır. Forsta’nın yazılım çözümleri, bu işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmuştur.
Forsta, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerindeki uzmanlığıyla tanınmaktadır. Şirket, bu teknolojileri kullanarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için yeni ve yenilikçi çözümler geliştirmektedir. Forsta’nın yazılım çözümleri, müşteri hizmetleri sektöründe öncü olarak kabul edilmektedir.
Forsta’nın Yazılım Çözümleri
Forsta, işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için çeşitli yazılım çözümleri sunmaktadır. Bu yazılım çözümleri şunlardır:
- Forsta Chatbot: Forsta Chatbot, müşterilerin sorularını yanıtlamak ve sorunlarını çözmek için kullanılan bir yapay zeka destekli sohbet robotudur. Forsta Chatbot, 7/24 hizmet vermektedir ve müşterilere hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olmaktadır.
- Forsta Help Desk: Forsta Help Desk, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorunlarını yönetmelerine yardımcı olan bir yazılımdır. Forsta Help Desk, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmaktadır.
- Forsta Knowledge Base: Forsta Knowledge Base, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorunlarını çözmek için kullanabilecekleri bir bilgi tabanıdır. Forsta Knowledge Base, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olmaktadır.
Forsta’nın Başarıları
Forsta, kurulduğu günden bu yana birçok başarıya imza atmıştır. Bu başarılar şunlardır:
- 2014 yılında, Forsta “Türkiye’nin En İyi Girişimcisi” ödülünü kazanmıştır.
- 2015 yılında, Forsta “Türkiye’nin En İyi Teknoloji Şirketi” ödülünü kazanmıştır.
- 2016 yılında, Forsta “Dünyanın En İyi Müşteri Hizmetleri Şirketi” ödülünü kazanmıştır.
- 2017 yılında, Forsta “Türkiye’nin En İyi Yapay Zeka Şirketi” ödülünü kazanmıştır.
Forsta’nın Geleceği
Forsta, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerindeki uzmanlığıyla müşteri hizmetleri sektöründe öncü bir şirkettir. Şirket, bu teknolojileri kullanarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için yeni ve yenilikçi çözümler geliştirmektedir. Forsta’nın geleceği parlak görünmektedir ve şirketin önümüzdeki yıllarda da birçok başarıya imza atacağı düşünülmektedir.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar