Düzce İl Sağlık Müdürlüğü Şikayet Hattı: Vatandaşların Sağlık Hizmetlerine İlişkin Şikayetlerini Bildirme Kanalı
Düzce İl Sağlık Müdürlüğü, vatandaşların sağlık hizmetlerine ilişkin şikayetlerini iletebilmeleri için bir şikayet hattı oluşturmuştur. Bu hat, vatandaşların sağlık hizmetlerinden memnuniyetsizliklerini, yaşadıkları sorunları ve önerilerini bildirmelerine olanak tanır.
Şikayet Hattına Nasıl Ulaşılır?
Düzce İl Sağlık Müdürlüğü şikayet hattına, aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla ulaşılabilir:
- Telefon: 0(380) 512 10 00
- E-posta: [email protected]
- Posta: Düzce İl Sağlık Müdürlüğü, Atatürk Bulvarı No:10, Düzce Merkez
Şikayet Hattına Hangi Konularda Başvurulabilir?
Düzce İl Sağlık Müdürlüğü şikayet hattına, aşağıdaki konularda başvurulabilir:
- Sağlık hizmetlerinin kalitesiyle ilgili şikayetler
- Sağlık personelinin tutum ve davranışlarıyla ilgili şikayetler
- Sağlık tesislerinin fiziki koşullarıyla ilgili şikayetler
- Sağlık hizmetlerine erişimle ilgili şikayetler
- Sağlık hizmetlerinin maliyetiyle ilgili şikayetler
- Diğer sağlık hizmetleriyle ilgili şikayetler
Şikayet Hattına Başvururken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Düzce İl Sağlık Müdürlüğü şikayet hattına başvururken, aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
- Şikayetinizin konusu açık ve net bir şekilde belirtilmelidir.
- Şikayetinizin tarihi, yeri ve saat bilgisi verilmelidir.
- Şikayetinizin ayrıntıları açıklanmalıdır.
- Şikayetinizin destekleyici belgeleri varsa, bunlar eklenmelidir.
- Şikayetinizin kimlik bilgilerinizle birlikte iletilmesi gerekmektedir.
Şikayet Hattına Başvurulduktan Sonra Ne Olur?
Düzce İl Sağlık Müdürlüğü şikayet hattına başvurulduktan sonra, aşağıdaki adımlar izlenir:
- Şikayetiniz ilgili birime iletilir.
- Şikayetinizin incelenmesi yapılır.
- Şikayetinizin sonucu size bildirilir.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- Düzce İl Sağlık Müdürlüğü Resmi Web Sitesi: https://duzce.saglik.gov.tr/
- Sağlık Bakanlığı Resmi Web Sitesi: https://www.saglik.gov.tr/
- Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Resmi Web Sitesi: https://shgm.saglik.gov.tr/
- Sağlık Hizmetleri Kanunu: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.3359.pdf
- Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.29209.pdf