BKM Kitap İade: Kolay ve Hızlı Bir Süreç
BKM Kitap, Türkiye’nin önde gelen kitap satış platformlarından biridir. Geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatları ve hızlı teslimat hizmetiyle öne çıkan BKM Kitap, müşteri memnuniyetine de büyük önem vermektedir. Bu kapsamda, BKM Kitap müşterilerine kolay ve hızlı bir kitap iade süreci sunmaktadır.
BKM Kitap’tan Kitap İade Etme Adımları
- BKM Kitap web sitesine giriş yapın.
- Hesabınıza giriş yapın.
- “Siparişlerim” bölümüne tıklayın.
- İade etmek istediğiniz kitabı bulun ve “İade Et” butonuna tıklayın.
- İade nedeninizi seçin ve “Devam Et” butonuna tıklayın.
- İade adresinizi girin ve “Devam Et” butonuna tıklayın.
- İade kargo etiketinizi yazdırın ve kitabınızı paketleyin.
- Kitabınızı en yakın kargo şubesine teslim edin.
BKM Kitap İade Koşulları
- Kitaplar, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilen kitaplar, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
- İade edilen kitapların üzerinde herhangi bir yazı, çizik veya leke bulunmamalıdır.
- İade edilen kitaplar, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
BKM Kitap İade Ücreti
BKM Kitap, iade edilen kitapların ücretini, müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine göre iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ücret kredi kartına iade edilir. Banka kartı ile yapılan ödemelerde, ücret banka hesabına iade edilir. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, ücret havale veya EFT ile müşterinin hesabına iade edilir.
BKM Kitap İade Süreci Ne Kadar Sürer?
BKM Kitap, iade edilen kitapları en geç 14 gün içinde işleme koyar. Ücret iadesi, iade işleminin tamamlanmasından sonra 3 ila 5 iş günü içinde yapılır.
BKM Kitap İade Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Kitabımı iade etmek için faturamı saklamak zorunda mıyım?
Evet, kitabınızı iade etmek için faturasını saklamanız gerekir. Faturası olmayan kitaplar iade edilmez.
- Kitabımı iade etmek için kargo ücreti ödemek zorunda mıyım?
Hayır, BKM Kitap iade edilen kitapların kargo ücretini karşılamaktadır.
- Kitabımı iade ettikten sonra ne kadar sürede ücret iadesi alabilirim?
BKM Kitap, iade edilen kitapların ücretini en geç 14 gün içinde iade eder. Ücret iadesi, iade işleminin tamamlanmasından sonra 3 ila 5 iş günü içinde yapılır.
- Kitabımı iade etmek için hangi kargo şirketini kullanabilirim?
BKM Kitap, iade edilen kitapların kargo ücretini karşılamaktadır. Bu nedenle, kitabınızı iade etmek için herhangi bir kargo şirketini kullanabilirsiniz.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar