Denizbank Cayma: Bilmeniz Gereken Her Şey
Denizbank cayma, bir tüketicinin belirli bir süre içinde satın aldığı ürünü veya hizmeti herhangi bir ceza veya ücret ödemeden iade etme hakkıdır. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesinde düzenlenmiştir.
Cayma hakkı, tüketicinin satın aldığı ürünü veya hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla geçerlidir. Tüketici, bu süre içinde cayma hakkını kullanarak ürünü veya hizmeti iade edebilir ve ödediği bedeli geri alabilir.
Denizbank cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Ürün veya hizmetin fiyatı 100 TL’den az olması durumunda
- Ürün veya hizmetin özel olarak tüketici için üretilmesi veya tedarik edilmesi durumunda
- Ürün veya hizmetin çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilen bir ürün olması durumunda
- Ürün veya hizmetin hijyenik olmayan koşullarda satılması durumunda
- Ürün veya hizmetin yazılım veya dijital içerik olması durumunda
- Ürün veya hizmetin bir açık artırma veya ihale yoluyla satılması durumunda
Tüketici, cayma hakkını kullanmak için Denizbank’a yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. Bu bildirim, cayma hakkının başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Tüketici, cayma bildirimini Denizbank’ın şubelerine elden teslim edebilir veya Denizbank’ın internet sitesi üzerinden elektronik olarak gönderebilir.
Denizbank, tüketicinin cayma bildirimini aldıktan sonra, ödediği bedeli en geç 14 gün içinde tüketiciye iade etmek zorundadır. İade edilen ürün veya hizmetin teslim alınması için Denizbank, tüketiciye bir kargo şirketi gönderebilir veya tüketiciden ürünü veya hizmeti şubesine getirmesini isteyebilir.
Denizbank cayma hakkı, tüketicilerin haklarını korumak için önemli bir düzenlemedir. Bu hak sayesinde tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıkları takdirde, herhangi bir ceza veya ücret ödemeden ürünü veya hizmeti iade edebilirler.
Denizbank Cayma Hakkı ile İlgili Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Denizbank Cayma Hakkı Bilgilendirme Formu
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Tüketici Hakları Derneği
- Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği