DenizBank Online BiST Bağlantı Sorunu: 14 Ağustos 2017
Giriş
14 Ağustos 2017 tarihinde, DenizBank müşterileri, banka uygulaması ve web sitesi üzerinden Borsa İstanbul (BİST) verilerine erişimde sorunlar yaşadılar. Bu sorun, müşterilerin hisse senedi alım satımı ve piyasa verilerini takip etmelerini engelledi.
Sorunun Nedeni
DenizBank, sorunun BİST’in sistemlerindeki bir arızadan kaynaklandığını açıkladı. Arıza, BİST’in veri akışını DenizBank’ın sistemlerine kesmesine neden oldu.
Sorunun Etkisi
Sorun, DenizBank müşterilerini aşağıdaki şekillerde etkiledi:
- BİST verilerine erişemedikleri için hisse senedi alım satımı yapamadılar.
- Piyasa verilerini takip edemedikleri için yatırım kararları almakta zorlandılar.
- Banka uygulaması ve web sitesi üzerinden BİST işlemlerini gerçekleştiremediler.
Sorunun Çözümü
DenizBank, sorunu çözmek için BİST ile birlikte çalıştı. Arıza, birkaç saat sonra giderildi ve müşteriler BİST verilerine yeniden erişim sağlayabildi.
Müşterilere Öneriler
DenizBank, müşterilerine aşağıdaki önerilerde bulundu:
- Sorun devam ederse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeleri.
- BİST verilerine erişmek için alternatif kaynaklar kullanmaları (örneğin, BİST web sitesi veya diğer finansal haber kaynakları).
- Piyasa verilerini takip etmek için sosyal medya veya haber uygulamalarını kullanmaları.
İlgili Kaynaklar
Sonuç
DenizBank’ın BİST bağlantı sorunu, müşteriler için geçici bir aksaklığa neden oldu. Ancak sorun hızlı bir şekilde çözüldü ve müşteriler BİST verilerine yeniden erişim sağlayabildi. Bu tür sorunların gelecekte tekrar etmemesi için DenizBank ve BİST’in birlikte çalışmaya devam etmesi önemlidir.