DenizBank Önce Müşteri: Müşteri Hizmetleri ve Destek
DenizBank, Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından biridir ve müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Bu bağlamda, “Önce Müşteri” ilkesiyle hareket ederek müşterilerine kapsamlı ve kaliteli bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
Müşteri Hizmetleri Kanalları
DenizBank müşterileri, çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşabilirler:
- Telefon: 0 212 336 63 00 numaralı telefondan 7/24 müşteri hizmetlerine bağlanılabilir.
- E-posta: [email protected] adresine e-posta gönderilebilir.
- Mobil Uygulama: DenizBank Mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Hizmetleri” sekmesinden canlı destek alınabilir.
- Sosyal Medya: DenizBank’ın resmi sosyal medya hesapları üzerinden mesaj gönderilebilir.
- Şubeler: DenizBank şubelerinden yüz yüze müşteri hizmetleri alınabilir.
Müşteri Hizmetleri Saatleri
DenizBank müşteri hizmetleri, aşağıdaki saatlerde hizmet vermektedir:
- Telefon: 7/24
- E-posta: 7/24
- Mobil Uygulama: 7/24
- Sosyal Medya: 7/24
- Şubeler: Şube çalışma saatlerine göre
Müşteri Hizmetleri Kapsamı
DenizBank müşteri hizmetleri, müşterilerin bankacılık işlemleriyle ilgili tüm sorularına ve sorunlarına yardımcı olmaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:
- Hesap bilgileri ve işlemleri
- Kredi ve kredi kartları
- Yatırım ürünleri
- Sigorta ürünleri
- Dijital bankacılık
- Şikayet ve talep yönetimi
Müşteri Memnuniyeti
DenizBank, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemektedir. Bu bağlamda, müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak toplayarak hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmektedir. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ölçmek için çeşitli anketler ve araştırmalar gerçekleştirmektedir.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- DenizBank Müşteri Hizmetleri: https://www.denizbank.com/tr/bireysel/yardim-ve-destek/musteri-hizmetleri
- DenizBank Mobil Uygulaması: https://www.denizbank.com/tr/bireysel/mobil-bankacilik
- DenizBank Şube Bulucu: https://www.denizbank.com/tr/bireysel/yardim-ve-destek/sube-bulucu