ASAT Fatura: Ödeme, Sorgulama, İtiraz
Antalya Su ve Atıksu İdaresi Genel Müdürlüğü (ASAT), Antalya ilinde su ve atıksu hizmetlerini sağlayan kamu kurumudur. ASAT faturaları, bu hizmetlerin karşılığında abonelerden tahsil edilen ücretlerdir.
ASAT Fatura Ödeme
ASAT faturalarını ödemek için çeşitli yöntemler mevcuttur. Aboneler, faturalarını aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ödeyebilirler:
- ASAT vezneleri: ASAT vezneleri, Antalya ilindeki tüm ilçelerde hizmet vermektedir. Aboneler, veznelere giderek nakit veya kredi kartı ile faturalarını ödeyebilirler.
- ASAT internet sitesi: ASAT internet sitesi üzerinden online fatura ödeme işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, kullanıcı adı ve şifresine sahip olması gerekir.
- ASAT mobil uygulaması: ASAT mobil uygulaması üzerinden de online fatura ödeme işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, uygulamayı indirmesi ve kullanıcı adı ve şifresini oluşturması gerekir.
- Anlaşmalı bankalar: ASAT ile anlaşmalı olan bankalar üzerinden de fatura ödeme işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, banka şubelerine gitmesi veya ATM’leri kullanması gerekir.
ASAT Fatura Sorgulama
ASAT faturalarını sorgulamak için çeşitli yöntemler mevcuttur. Aboneler, faturalarını aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak sorgulayabilirler:
- ASAT internet sitesi: ASAT internet sitesi üzerinden online fatura sorgulama işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, kullanıcı adı ve şifresine sahip olması gerekir.
- ASAT mobil uygulaması: ASAT mobil uygulaması üzerinden de online fatura sorgulama işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, uygulamayı indirmesi ve kullanıcı adı ve şifresini oluşturması gerekir.
- ASAT vezneleri: ASAT veznelerine giderek de fatura sorgulama işlemi yapılabilir. Bu işlem için abonelerin, kimlik bilgilerini ibraz etmesi gerekir.
ASAT Fatura İtiraz
ASAT faturalarında hata olduğunu düşünen aboneler, faturalarına itiraz edebilirler. İtiraz işlemi için abonelerin, aşağıdaki adımları takip etmesi gerekir:
- ASAT internet sitesi üzerinden veya ASAT veznelerinden itiraz dilekçesi temin edilir.
- Dilekçe eksiksiz doldurulur ve imzalandıktan sonra ASAT’a teslim edilir.
- ASAT, itiraz dilekçesini inceleyerek sonuçlandırır.
ASAT fatura itirazlarında, aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
- Faturanın doğruluğu, sayaç okuması ve faturalama yöntemleri gibi teknik hususlar incelenir.
- Abonelerin faturalara itiraz gerekçeleri değerlendirilir.
- İtirazın haklı bulunması halinde, fatura düzeltilir veya aboneye geri ödeme yapılır.
ASAT Fatura Ücretleri
ASAT fatura ücretleri, su tüketim miktarına ve abonenin bulunduğu tarifeye göre belirlenir. ASAT, su tüketim miktarını sayaç okuması ile tespit eder.
ASAT fatura ücretleri şu şekilde belirlenir:
- Su tüketim ücreti: Su tüketim miktarı ile su birim fiyatı çarpılarak bulunur.
- Abonelik ücreti: ASAT’a yeni abone olan kişilerden tahsil edilen ücrettir.
- Kesme-bağlama ücreti: Abonelik iptali veya abonelik değişikliği nedeniyle tahsil edilen ücrettir.
- Diğer ücretler: Su analiz ücreti, iade faturası düzenleme ücreti gibi diğer ücretlerdir.
ASAT Fatura Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
ASAT fatura ödemelerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şu şekilde sıralanabilir:
- Faturaların son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerekir.
- Faturalar, nakit, kredi kartı, havale veya EFT yoluyla ödenebilir.
- Fatura ödemelerinde, fatura numarası ve abone adı gibi bilgilerin doğru girilmesi gerekir.
- Fatura ödemelerinde, hata yapılması durumunda, abonelerin ASAT’a başvurması gerekir.
ASAT faturaları ile ilgili daha fazla bilgi için ASAT internet sitesini veya çağrı merkezini ziyaret edebilirsiniz.