Başkent Elektrik Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Başkent Elektrik, Türkiye’nin Ankara ilinde faaliyet gösteren bir elektrik dağıtım şirketidir. Başkent Elektrik’in hizmet verdiği bölgedeki aboneler, elektrik faturalarını sorgulama ve ödeme işlemlerini online olarak veya çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirebilirler.
Online Fatura Sorgulama
Başkent Elektrik fatura sorgulama işlemini online olarak gerçekleştirmek için öncelikle Başkent EDAŞ’ın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, ana sayfada bulunan “Fatura ve Ödeme” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Fatura Sorgulama” bölümünü seçin.
Açılan sayfada, fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için gerekli olan bilgileri girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, abone numaranız, TC kimlik numaranız veya müşteri numaranızdır. Bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin başarılı olması halinde, faturanız ekranda görüntülenecektir. Faturanızı görüntülemek için “Fatura Detayları” butonuna tıklayabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Aracılığıyla Fatura Sorgulama
Başkent Elektrik fatura sorgulama işlemini çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirmek için 444 186 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlanarak fatura sorgulama talebinizi iletebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi, fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için sizden abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı soracaktır. Bilgileri girdikten sonra, faturanız müşteri temsilcisi tarafından size bildirilecektir.
Fatura Ödeme
Başkent Elektrik fatura ödeme işlemini online olarak veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Online Fatura Ödeme
Başkent Elektrik fatura ödeme işlemini online olarak gerçekleştirmek için öncelikle Başkent EDAŞ’ın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, ana sayfada bulunan “Fatura ve Ödeme” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Fatura Ödeme” bölümünü seçin.
Açılan sayfada, fatura ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli olan bilgileri girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, abone numaranız, TC kimlik numaranız veya müşteri numaranız ve fatura numarası veya endeks değerleridir. Bilgileri girdikten sonra “Öde” butonuna tıklayın.
Fatura ödeme işleminin başarılı olması halinde, ekranda bir onay mesajı görüntülenecektir.
Bankalar aracılığıyla Fatura Ödeme
Başkent Elektrik fatura ödeme işlemini bankalar aracılığıyla gerçekleştirmek için, faturanızın üzerinde bulunan banka hesap numaralarına veya IBAN numarasına havale veya EFT yapabilirsiniz.
Fatura Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura ödemelerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Fatura ödemesi yaparken, fatura üzerinde yer alan son ödeme tarihine dikkat etmeniz gerekmektedir. Son ödeme tarihinden sonra yapılan ödemelerde gecikme cezası uygulanmaktadır.
- Fatura ödemesi yaparken, fatura numarasına veya endeks değerlerine dikkat etmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler yanlış girildiği takdirde, ödemeniz doğru hesaba aktarılamayabilir.
- Fatura ödemesi yaparken, faturanın üzerinde yer alan ödeme kanallarına dikkat etmeniz gerekmektedir. Bazı faturalar, sadece belirli ödeme kanalları aracılığıyla ödenebilmektedir.
Fatura Borç Sorgulama
Başkent Elektrik fatura borç sorgulama işlemini online olarak veya çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Online Borç Sorgulama
Başkent Elektrik fatura borç sorgulama işlemini online olarak gerçekleştirmek için öncelikle Başkent EDAŞ’ın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, ana sayfada bulunan “Fatura ve Ödeme” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Borç Sorgulama” bölümünü seçin.
Açılan sayfada, borç sorgulama işlemini gerçekleştirmek için gerekli olan bilgileri girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, abone numaranız, TC kimlik numaranız veya müşteri numaranızdır. Bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin başarılı olması halinde, fatura borcunuz ekranda görüntülenecektir.
Çağrı Merkezi Aracılığıyla Borç Sorgulama
Başkent Elektrik fatura borç sorgulama işlemini çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirmek için 444 186 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlanarak borç sorgulama talebinizi iletebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi