Denizli Enerya Fatura Sorgulama
Denizli ilinde doğal gaz dağıtım hizmeti veren Enerya, fatura sorgulama işlemlerini internet üzerinden, SMS ile veya müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirmeyi mümkün kılıyor.
İnternet Üzerinden Fatura Sorgulama
Enerya’nın internet sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için öncelikle siteye giriş yapılması gerekiyor. Siteye giriş yaptıktan sonra “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklanmalı ve açılan sayfada “Fatura Sorgulama” butonuna tıklanmalı.
Açılan sayfada sözleşme hesap numarası veya sayaç numarası girilerek fatura sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir. Sözleşme hesap numarası veya sayaç numarasını bilmeyen aboneler, TC kimlik numaralarının son 6 hanesini ve doğum tarihlerini girerek de fatura sorgulama işlemi gerçekleştirebilirler.
Fatura sorgulama işleminin ardından abonelere fatura bilgileri gösterilecektir. Fatura bilgileri arasında fatura numarası, fatura tarihi, son ödeme tarihi, fatura tutarı, ödeme durumu ve faturada yer alan tüketim bilgileri yer almaktadır.
SMS İle Fatura Sorgulama
Enerya’nın fatura sorgulama işlemini SMS ile gerçekleştirmek için öncelikle cep telefonuna Enerya’nın fatura sorgulama SMS numarasını kaydetmek gerekiyor. Fatura sorgulama SMS numarasını kaydetmek için cep telefonundan 187 numarasına FATURA yazıp boşluk bırakarak sözleşme hesap numarası veya sayaç numarası yazılmalı ve G tuşuna basılmalıdır.
Örneğin, sözleşme hesap numarası 123456 olan bir abonenin fatura sorgulama işlemini SMS ile gerçekleştirmek için 187 numarasına FATURA 123456 yazıp G tuşuna basması yeterli olacaktır.
Enerya tarafından gönderilecek SMS’te abonenin fatura bilgileri yer alacaktır.
Müşteri Hizmetlerini Arayarak Fatura Sorgulama
Enerya’nın fatura sorgulama işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirmek için 444 0 187 numaralı telefonun aranması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra müşteri temsilcisine fatura sorgulama işlemi yapmak istendiği belirtilmelidir.
Müşteri temsilcisine sözleşme hesap numarası veya sayaç numarası verilerek fatura sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir. Müşteri temsilcisi tarafından abonenin fatura bilgileri verilecektir.
Fatura Sorgulama Sık Sorulan Sorular
- Faturamı nasıl sorgulayabilirim?
Faturanızı internet üzerinden, SMS ile veya müşteri hizmetlerini arayarak sorgulayabilirsiniz.
- Fatura sorgulama için ne gereklidir?
Fatura sorgulama için sözleşme hesap numarası veya sayaç numarası gereklidir.
- Faturamı nasıl ödeyebilirim?
Faturanızı Enerya’nın anlaşmalı olduğu bankalara ve ödeme noktalarına giderek, internet üzerinden veya mobil uygulama üzerinden ödeyebilirsiniz.
- Faturamı ödeyemezsem ne olur?
Faturanızı ödemezseniz gecikme faizi uygulanacaktır. Ayrıca, fatura borcunuzun 100 TL’yi aşması durumunda doğal gaz aboneliğiniz kesilebilecektir.
- Faturamda hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız Enerya müşteri hizmetlerini arayarak veya internet sitesi üzerinden itirazda bulunabilirsiniz.
Denizli Enerya fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için yukarıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz. Fatura sorgulama işlemlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmenizi dileriz.