Dicle Epsaş Fatura Sorgulama

Dicle EPSAŞ Fatura Sorgulama

Dicle Elektrik Perakende Satış AŞ (Dicle EPSAŞ), Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Dicle EPSAŞ aboneleri, elektrik faturalarını sorgulayabilmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler.

Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi

Dicle EPSAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamak için öncelikle Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmaları gerekir. Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için, abone numarası ve şifre gerekir. Abone numarası, Dicle EPSAŞ faturasında yer alan 10 haneli numaradır. Şifreyi unutan aboneler, Dicle EPSAŞ müşteri hizmetlerini arayarak şifrelerini sıfırlayabilirler.

Online İşlem Merkezi’ne giriş yaptıktan sonra, “Fatura Bilgilerim” sekmesine tıklayarak faturaları görüntüleyebilirsiniz. Faturalar, dönem, tarih, tutar, tüketim miktarı gibi bilgilerle birlikte listelenir.

E-Devlet Kapısı

Dicle EPSAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamak için e-Devlet Kapısı’nı da kullanabilirler. e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra, “Elektrik Faturası Sorgulama” hizmetini seçerek Dicle EPSAŞ faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi

Dicle EPSAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamak için Dicle EPSAŞ çağrı merkezini de arayabilirler. Çağrı merkezini arayarak, abone numarası ve TC kimlik numarası bilgilerinizi vermeniz yeterlidir. Çağrı merkezi görevlisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.

SMS Servisi

Dicle EPSAŞ aboneleri, faturalarını sorgulamak için SMS servisini de kullanabilirler. SMS servisini kullanmak için, cep telefonunuzdan “FATURA” yazıp 7000’e SMS göndermeniz yeterlidir. Dicle EPSAŞ, SMS ile fatura bilgilerinizi size gönderecektir.

Faturasız Aboneler

Faturasız aboneler, faturalarını sorgulamak için Dicle EPSAŞ müşteri hizmetlerini arayabilirler. Müşteri hizmetleri görevlisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.

Dicle EPSAŞ Fatura Sorgulama İşlemleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Faturamı nasıl sorgulayabilirim?

Dicle EPSAŞ faturalarınızı sorgulayabilmek için çeşitli yöntemler kullanabilirsiniz. Bu yöntemler şunlardır:

• Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi
• e-Devlet Kapısı
• Çağrı Merkezi
• SMS Servisi
• Müşteri Hizmetleri

Faturamı sorguladıktan sonra ödeme yapabilir miyim?

Evet, faturanızı sorguladıktan sonra online olarak veya Dicle EPSAŞ’ın anlaşmalı olduğu ödeme kanalları aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Faturamı sorguladıktan sonra geçmiş dönem faturalarımı da görüntüleyebilir miyim?

Evet, Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi’nde geçmiş dönem faturalarınızı da görüntüleyebilirsiniz.

Faturamı sorguladıktan sonra faturam ile ilgili bilgi alabilir miyim?

Evet, Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi’nde faturanız ile ilgili tüketim miktarı, birim fiyat, vergiler gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Faturamı sorguladıktan sonra faturam ile ilgili sorun yaşadığımda ne yapabilirim?

Faturanız ile ilgili sorun yaşadığınızda, Dicle EPSAŞ müşteri hizmetlerini arayabilir veya Dicle EPSAŞ’ın internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasını kullanabilirsiniz.

Dicle EPSAŞ Fatura Sorgulama İşlemleri Nasıl Hızlandırılabilir?

Dicle EPSAŞ fatura sorgulama işlemlerinizi hızlandırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi’ne üye olun. Üye olmak için, abone numarası, TC kimlik numarası ve cep telefonu numaranızı girmeniz yeterlidir.
• Dicle EPSAŞ’ın anlaşmalı olduğu ödeme kanallarına kayıt olun. Bu kanallar aracılığıyla faturanızı hızlı ve kolay bir şekilde ödeyebilirsiniz.
• Dicle EPSAŞ müşteri hizmetlerini arayarak fatura sorgulama ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirin.

Bu adımları takip ederek, Dicle EPSAŞ fatura sorgulama işlemlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.