ENERJİSA FATURA SORGULAMA
Enerjisa, Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. Türkiye’nin 21 ilinde elektrik dağıtım hizmeti veren Enerjisa, abonelerine fatura sorgulama, fatura ödeme, fatura itiraz etme gibi birçok hizmet sunmaktadır.
Enerjisa fatura sorgulama işlemi, abonelerin fatura bilgilerine kolayca erişmesini sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde aboneler, fatura tarihlerini, son ödeme tarihlerini, fatura tutarlarını, tüketim miktarlarını ve faturaya ait diğer bilgileri görüntüleyebilirler.
Enerjisa fatura sorgulama işlemini, Enerjisa’nın web sitesi, mobil uygulaması veya e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Enerjisa Fatura Sorgulama İşlemi
Enerjisa Web Sitesi Üzerinden Fatura Sorgulama
Enerjisa web sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Enerjisa’nın web sitesine giriş yapın.
- “Fatura ve Ödeme” sekmesine tıklayın.
- “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
- Abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı girin.
- Güvenlik kodunu girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu adımları takip ederek fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Enerjisa Mobil Uygulaması Üzerinden Fatura Sorgulama
Enerjisa mobil uygulaması üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Enerjisa mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı girin.
- Şifrenizi girin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
Giriş yaptıktan sonra “Fatura” sekmesine tıklayın. Bu sekmede fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Fatura Sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. Borç Bilgileri Sorgulama ve Borç Ödeme” hizmetini bulun.
- Bu hizmete giriş yapmak için gerekli kimlik doğrulama yöntemini kullanın.
- Fatura bilgilerinizi görüntülemek için “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu adımları takip ederek fatura bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Enerjisa Fatura Sorgulama ile İlgili Sorunlar
Enerjisa fatura sorgulama işlemi sırasında karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
- Abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı yanlış girdiniz.
- Güvenlik kodunu yanlış girdiniz.
- Fatura bilgileriniz henüz sisteme yüklenmedi.
- Faturanız henüz kesilmedi.
Bu durumlarda aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı kontrol edin.
- Güvenlik kodunu kontrol edin.
- Faturalarınızın son ödeme tarihlerini kontrol edin.
- Enerjisa Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım alın.
Enerjisa Fatura Sorgulama Faydaları
Enerjisa fatura sorgulama işleminin faydaları şunlardır:
- Faturalarınızın son ödeme tarihlerini takip edebilirsiniz.
- Fatura tutarlarınızı kontrol edebilirsiniz.
- Tüketim miktarlarınızı takip edebilirsiniz.
- Faturalarınızla ilgili sorunları erkenden tespit edebilirsiniz.
Enerjisa fatura sorgulama işlemini düzenli olarak yaparak faturalarınızla ilgili tüm gelişmelerden haberdar olabilirsiniz.