Ezgi Rona Denizbank

Ezgi Rona Denizbank: Dijital Bankacılıkta Bir Başarı Hikayesi

Giriş

Dijital bankacılık, finans sektöründe son yıllarda hızla büyüyen bir trend haline geldi. Müşteriler, bankacılık işlemlerini geleneksel şube ziyaretleri yerine mobil uygulamalar ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla gerçekleştirmeyi tercih ediyor. Bu değişim, bankaların dijital dönüşüm yolculuklarına hız vermelerine yol açtı.

Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından Denizbank, dijital bankacılık alanında öncü bir rol üstlenmiştir. Bankanın Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ezgi Rona, bu dönüşümün arkasındaki kilit isimlerden biridir.

Ezgi Rona’nın Kariyeri

Ezgi Rona, kariyerine 2000 yılında Garanti Bankası’nda başladı. Bankada çeşitli yöneticilik pozisyonlarında görev aldıktan sonra 2016 yılında Denizbank’a katıldı. Denizbank’ta Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı ve bankanın dijital dönüşümüne liderlik etmekle görevlendirildi.

Denizbank’ın Dijital Dönüşümü

Ezgi Rona’nın liderliğinde Denizbank, dijital bankacılık alanında önemli adımlar attı. Banka, müşterilerine sorunsuz ve kullanımı kolay bir dijital bankacılık deneyimi sunmaya odaklandı.

Denizbank’ın dijital dönüşümünün temel unsurları şunlardır:

  • Mobil uygulama: Denizbank, kullanıcı dostu ve kapsamlı bir mobil uygulama geliştirdi. Uygulama, müşterilerin hesaplarını yönetmelerine, işlemler yapmalarına ve finansal durumlarını takip etmelerine olanak tanır.
  • Çevrimiçi bankacılık platformu: Denizbank, müşterilerinin tüm bankacılık işlemlerini çevrimiçi olarak gerçekleştirebilecekleri güvenli ve kullanımı kolay bir çevrimiçi bankacılık platformu sunar.
  • Dijital asistan: Denizbank, müşterilere 7/24 destek sağlayan yapay zeka destekli bir dijital asistan geliştirdi.
  • Açık bankacılık: Denizbank, müşterilerinin finansal verilerini güvenli bir şekilde üçüncü taraf uygulamalarla paylaşmalarına olanak tanıyan açık bankacılık hizmetleri sunar.

Başarılar

Ezgi Rona’nın liderliğinde Denizbank, dijital bankacılık alanında önemli başarılar elde etti. Banka, Türkiye’nin en iyi dijital bankalarından biri olarak kabul edilmektedir.

Denizbank’ın dijital bankacılık başarılarının bazıları şunlardır:

  • Mobil uygulaması, Türkiye’nin en çok indirilen bankacılık uygulamalarından biridir.
  • Çevrimiçi bankacılık platformu, yüksek müşteri memnuniyeti oranlarına sahiptir.
  • Dijital asistanı, müşteriler tarafından oldukça beğenilmektedir.
  • Açık bankacılık hizmetleri, finansal ekosistemde yenilikleri teşvik etmektedir.

Ödüller ve Takdirler

Ezgi Rona ve Denizbank’ın dijital bankacılık başarıları, sektör tarafından takdirle karşılandı. Banka, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda ödül ve takdir aldı:

  • The Banker tarafından “Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası” (2021)
  • Global Finance tarafından “En İyi Dijital Banka Türkiye” (2022)
  • Euromoney tarafından “Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası” (2023)

Sonuç

Ezgi Rona’nın liderliğinde Denizbank, dijital bankacılık alanında bir başarı hikayesi yazmıştır. Banka, müşterilerine sorunsuz ve kullanımı kolay bir dijital bankacılık deneyimi sunmaya odaklanarak Türkiye’nin en iyi dijital bankalarından biri haline gelmiştir. Denizbank’ın dijital dönüşüm yolculuğu, finans sektöründe dijitalleşmenin önemini vurgulamaktadır.

İlgili Dosyalar ve Siteler

Yayımlandı

kategorisi