Faturasız Garanti Olur mu?
Faturasız garanti, tüketicilerin en sık merak ettiği konulardan biridir. Tüketiciler, faturasız bir ürün satın aldıklarında, üründe bir sorun çıkması durumunda garanti kapsamına girip girmeyeceğinden endişe duyarlar.
Türkiye’de Garanti Yasası
Türkiye’de garanti, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenmiştir. Bu kanuna göre, tüketiciler, satın aldıkları malın veya hizmetin, ayıplı olması durumunda, bu ayıptan sorumlu olan satıcıya karşı, ayıpsız bir mal veya hizmet verilmesi, ayıp oranında bedel indirimi yapılması, ayıpsız misli ile değiştirilmesi, ayıptan kaynaklanan her türlü masrafın tüketiciye tazmin edilmesi, sözleşmeden dönülmesi veya bedelin iade edilmesi talep edebilir.
Faturasız Ürünlerde Garanti Kapsamı
4077 sayılı kanuna göre, faturasız ürünler de garanti kapsamına girer. Yani, bir tüketici, faturasız bir ürün satın aldığında, üründe bir sorun çıkması durumunda, bu ayıptan sorumlu olan satıcıya karşı yukarıda belirtilen taleplerde bulunabilir.
Faturasız Ürünlerde Garantinin Şartları
Faturasız ürünlerde garantinin geçerli olabilmesi için, aşağıdaki şartlar aranır:
- Ürünün, Türkiye’de satılan orijinal bir ürün olması gerekir.
- Ürünün, ayıplı olması gerekir.
- Ayıp, ürünün teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkmalıdır.
Faturasız Ürünlerde Garantinin İspatı
Faturasız ürünlerde garantinin ispatı, ürünün ayıplı olduğunun ispatına bağlıdır. Ürünün ayıplı olduğunun ispatı için, tüketicinin, ürünün ayıplı olduğunu gösteren bir bilirkişi raporu alması gerekir.
Faturasız Ürünlerde Garantinin Uygulaması
Faturasız ürünlerde garantinin uygulanması için, tüketicinin, ürünü satın aldığı satıcıya başvurması gerekir. Satıcı, tüketicinin talebini reddederse, tüketici, tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurabilir.
Faturasız Ürünlerde Garantinin Örnekleri
Faturasız ürünlerde garantinin geçerli olduğu bazı örnekler şunlardır:
- Bir tüketici, bir ikinci el telefon satın alır. Telefonu satın aldıktan sonra, telefonda bir sorun ortaya çıkar. Tüketici, telefonun ayıplı olduğunu ispatlayabilirse, telefonda garanti kapsamında bir işlem yaptırabilir.
- Bir tüketici, bir yurt dışı yolculuğunda bir elektronik ürün satın alır. Ürünü Türkiye’ye döndükten sonra, üründe bir sorun ortaya çıkar. Tüketici, ürünün Türkiye’de satılan orijinal bir ürün olduğunu ve ayıplı olduğunu ispatlayabilirse, üründe garanti kapsamında bir işlem yaptırabilir.
Sonuç olarak, faturasız ürünler de garanti kapsamına girer. Ancak, faturasız ürünlerde garantinin geçerli olabilmesi için, ürünün orijinal olması, ayıplı olması ve ayıpın altı ay içinde ortaya çıkması gerekir.
Faturasız Garantide Dikkat Edilmesi Gerekenler
Faturasız garantiden yararlanmak için, aşağıdaki hususlara dikkat etmek gerekir:
- Ürünün, Türkiye’de satılan orijinal bir ürün olduğundan emin olun.
- Ürünün, ayıplı olduğunu gösteren bir bilirkişi raporu alın.
- Ürünü satın aldığınız satıcıya başvurun. Satıcının talebinizi reddetmesi durumunda, tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurun.
Faturasız Garantinin Avantajları
Faturasız garantinin bazı avantajları şunlardır:
- Tüketiciler, faturasız ürünlerde de garanti kapsamında bir işlem yaptırabilir.
- Tüketiciler, faturasız ürünlerde de ayıplı üründen kaynaklanan zararlarını tazmin ettirebilir.
Faturasız Garantinin Dezavantajları
Faturasız garantinin bazı dezavantajları şunlardır:
- Faturasız ürünlerde garantinin geçerli olabilmesi için, ürünün orijinal olması, ayıplı olması ve ayıpın altı ay içinde ortaya çıkması gerekir.
- Faturasız ürünlerde garantinin ispatı, faturalı ürünlere göre daha zor olabilir.
Sonuç olarak, faturasız garanti, tüketicilerin ayıplı üründen kaynaklanan zararlarını tazmin etmeleri için önemli bir haktır. Ancak, faturasız garantiden yararlanmak için, yukarıda belirtilen hususlara dikkat etmek gerekir.