Enerjisa Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Enerjisa, Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. Enerjisa’dan elektrik alan aboneler, faturalarını sorgulayabilmek için çeşitli yöntemler kullanabilirler. Bu yöntemler şunlardır:
- Enerjisa Online İşlemler
- E-Devlet Kapısı
- Çağrı Merkezi
- SMS
- Mobil Uygulama
Enerjisa Online İşlemler
Enerjisa Online İşlemler, Enerjisa abonelerinin faturalarını sorgulayabildikleri, ödemelerini yapabildikleri ve diğer birçok işlemi gerçekleştirebildikleri bir web portalıdır. Enerjisa Online İşlemler’e giriş yapmak için, Enerjisa’nın web sitesine girerek “Hesabım” sekmesine tıklamanız ve ardından abonelik numaranız ve şifreniz ile giriş yapmanız gerekmektedir.
Enerjisa Online İşlemler’de fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için, “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklamanız ve ardından “Fatura Sorgulama” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Açılan sayfada, faturanızın dönemini ve abonelik numaranızı seçerek faturanızı görüntüleyebilirsiniz.
E-Devlet Kapısı
E-Devlet Kapısı, Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi internet portalıdır. E-Devlet Kapısı üzerinden, birçok kamu hizmeti online olarak gerçekleştirilebilmektedir. Enerjisa fatura sorgulama işlemini de E-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
E-Devlet Kapısı’na giriş yapmak için, e-Devlet şifreniz ile giriş yapmanız gerekmektedir. E-Devlet şifreniz yoksa, PTT şubelerinden veya e-Devlet şifresi veren diğer kurumlardan şifrenizi alabilirsiniz.
E-Devlet Kapısı’nda fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için, arama çubuğuna “Enerjisa” yazıp arama yapmanız gerekmektedir. Açılan sayfada, “Fatura Sorgulama” seçeneğini seçerek faturanızı görüntüleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi
Enerjisa Çağrı Merkezi’ni arayarak da faturanızı sorgulayabilirsiniz. Enerjisa Çağrı Merkezi’nin numarası 444 4 372’dir. Çağrı Merkezi’ni arayarak, abonelik numaranız ve TC kimlik numaranız ile faturanızı sorgulayabilirsiniz.
SMS
Enerjisa fatura sorgulama işlemini SMS ile de gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için, “ES sorgulama” yazıp boşluk bırakarak faturanızın son 6 hanesini 444 4 372’ye SMS olarak göndermeniz gerekmektedir. Enerjisa tarafından tarafınıza SMS ile faturanız gönderilecektir.
Mobil Uygulama
Enerjisa’nın mobil uygulamasını kullanarak da faturanızı sorgulayabilirsiniz. Enerjisa mobil uygulamasını App Store, Google Play ve AppGallery’den ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Enerjisa mobil uygulamasını açtıktan sonra, abonelik numaranız ve şifreniz ile giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklamanız ve ardından “Fatura Sorgulama” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Açılan sayfada, faturanızın dönemini ve abonelik numaranızı seçerek faturanızı görüntüleyebilirsiniz.
Fatura Sorgulama İşlemi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için, abonelik numaranıza ve TC kimlik numaranıza ihtiyacınız olacaktır.
- E-Devlet Kapısı üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için, e-Devlet şifresine ihtiyacınız olacaktır.
- SMS ile fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için, faturanızın son 6 hanesini bilmeniz gerekmektedir.
Fatura Sorgulama İşleminin Avantajları
Fatura sorgulama işleminin, aşağıdaki avantajları bulunmaktadır:
- Faturanızın son ödeme tarihini takip edebilirsiniz.
- Faturanızdaki tüketim miktarını ve tutarını görebilirsiniz.
- Faturanızdaki hatalı veya eksik kısımları tespit edebilirsiniz.
- Faturanızı ödemeden önce, tutarını kontrol edebilirsiniz.