General Mobile E-Tab 5 Dokunmatik Ekran Sorunu Çözümü
General Mobile E-Tab 5, 2015 yılında piyasaya sürülen ve Android 5.1 Lollipop işletim sistemiyle çalışan bir tablet bilgisayardır. Tablet, güçlü işlemcisi, uzun pil ömrü ve uygun fiyatı ile kullanıcılardan beğeni toplamış olsa da, bazı kullanıcılar dokunmatik ekran sorunu ile karşılaşmaktadır.
Dokunmatik ekran sorunu, tabletin ekranına dokunulduğunda tepki vermemesi veya yanlış tepki vermesi olarak tanımlanabilir. Bu sorun, yazılımsal veya donanımsal bir sorundan kaynaklanabilir.
Yazılımsal Sorunlar
Dokunmatik ekran sorununun en yaygın nedeni, yazılımsal bir sorundur. Bu sorun, tabletin yazılımında bir hata veya uyumsuzluk olmasından kaynaklanabilir.
Yazılımsal bir sorundan kaynaklanan dokunmatik ekran sorununu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Tabletinizi yeniden başlatın.
- Tabletinizin yazılımını güncelleyin.
- Tabletinizin önbellek dosyalarını temizleyin.
- Tabletinizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Donanımsal Sorunlar
Dokunmatik ekran sorununun daha az yaygın bir nedeni, donanımsal bir sorundur. Bu sorun, dokunmatik ekranın kendisinde veya tabletin ana kartında bir arıza olmasından kaynaklanabilir.
Donanımsal bir sorundan kaynaklanan dokunmatik ekran sorununu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Tabletinizin dokunmatik ekranını temizleyin.
- Tabletinizin dokunmatik ekranının bağlantılarını kontrol edin.
- Tabletinizin ana kartını kontrol edin.
General Mobile E-Tab 5 Dokunmatik Ekran Sorunu Çözüm Yazılımı
General Mobile, dokunmatik ekran sorunu yaşayan E-Tab 5 kullanıcıları için bir çözüm yazılımı yayınlamıştır. Bu yazılım, tabletin yazılımını güncelleyerek ve önbellek dosyalarını temizleyerek dokunmatik ekran sorununu çözmeyi amaçlamaktadır.
Yazılım, General Mobile’ın web sitesinden indirilebilir. Yazılımı indirmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- General Mobile’ın web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Yazılım İndir” bölümüne gidin.
- “General Mobile E-Tab 5” seçeneğini seçin.
- “Dokunmatik Ekran Sorunu Çözüm Yazılımı” seçeneğini seçin.
- Yazılımı indirin.
- Yazılımı yükleyin.
Yazılım yüklendikten sonra, tabletinizi yeniden başlatın. Tabletiniz yeniden başlatıldıktan sonra, dokunmatik ekran sorununun çözülmüş olması gerekir.
Yazılım Çözümü Başarısız Olduysa
Yazılım çözümü başarısız olduysa, dokunmatik ekran sorununun donanımsal bir sorundan kaynaklanıyor olması muhtemeldir. Bu durumda, tabletinizi bir servis merkezine götürerek sorunun giderilmesini sağlayabilirsiniz.
Servis Merkezine Gitmeden Önce Yapılması Gerekenler
Servis merkezine gitmeden önce, aşağıdaki adımları uygulayarak sorunun donanımsal bir sorun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:
- Tabletinizin dokunmatik ekranını temizleyin.
- Tabletinizin dokunmatik ekranının bağlantılarını kontrol edin.
Ekran temizlendikten ve bağlantılar kontrol edildikten sonra, sorun hala devam ediyorsa, dokunmatik ekran sorununun donanımsal bir sorun olması muhtemeldir. Bu durumda, tabletinizi bir servis merkezine götürerek sorunun giderilmesini sağlayabilirsiniz.
Servis Merkezinde Yapılacak İşlemler
Servis merkezinde, tabletinizin dokunmatik ekranı kontrol edilecektir. Dokunmatik ekranda bir arıza tespit edilirse, ekran değiştirilecektir.
Ekran değişimi, tabletinizin garanti kapsamında olması durumunda ücretsiz olarak yapılacaktır. Garanti kapsamında değilse, ekran değişimi ücretli olacaktır.
Sonuç
General Mobile E-Tab 5 dokunmatik ekran sorunu, hem yazılımsal hem de donanımsal bir sorundan kaynaklanabilir. Yazılımsal bir sorundan kaynaklanan dokunmatik ekran sorununu, General Mobile’ın yayınladığı çözüm yazılımı ile çözebilirsiniz. Donanımsal bir sorundan kaynaklanan dokunmatik ekran sorununu ise, servis merkezinde ekran değişimi yaptırarak çözebilirsiniz.