e-Fatura İletişim
e-Fatura, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından 2013 yılında yürürlüğe konulan, elektronik ortamda düzenlenen ve alıcısına elektronik posta, kısa mesaj veya kağıt ortamında iletilebilen faturadır. e-Fatura uygulaması, vergi mükelleflerinin kağıt fatura düzenleme, saklama ve gönderme yükümlülüğünü ortadan kaldırarak, iş süreçlerini hızlandırmak, maliyetleri düşürmek ve çevreye katkı sağlamak amacıyla hayata geçirilmiştir.
e-Fatura uygulamasına dahil olan mükellefler, faturalarını GİB tarafından sağlanan e-Fatura portalı üzerinden oluşturmalı ve göndermelidir. e-Fatura portalına giriş yapabilmek için, mükelleflerin e-Tebligat sistemine kayıtlı olması ve e-Fatura uygulaması için gerekli altyapıyı sağlamış olması gerekmektedir.
e-Fatura ile ilgili soru ve sorunlarınız için GİB ile iletişime geçebilirsiniz. GİB ile iletişime geçmenin farklı yolları bulunmaktadır.
GİB İletişim Bilgileri
GİB’in genel iletişim bilgileri şu şekildedir:
- Adres: Gelir İdaresi Başkanlığı Devlet Mahallesi Merasim Cad. No:9/1 Çankaya / ANKARA
- Telefon: +90 312 415 30 00 +90 312 415 29 00
- Faks: +90 312 415 28 21-22
e-Fatura İletişim Kanalları
GİB, e-Fatura ile ilgili soru ve sorunlarınız için farklı iletişim kanalları sunmaktadır. Bu kanallar şu şekildedir:
- GİB İnternet Sitesi
GİB’in internet sitesinde e-Fatura ile ilgili detaylı bilgilere ve sık sorulan sorulara (SSS) ulaşabilirsiniz. Ayrıca, e-Fatura portalı üzerinden de destek talebi oluşturabilirsiniz.
- GİB e-Fatura Forumu
GİB e-Fatura Forumu, e-Fatura ile ilgili sorularınızın yanıtlarını bulacağınız bir platformdur. Foruma üye olarak, diğer kullanıcılardan yardım alabilir veya kendi sorularınızı sorabilirsiniz.
- GİB e-Fatura Destek Hattı
GİB e-Fatura Destek Hattı, e-Fatura ile ilgili sorularınızın yanıtlarını alabilmeniz için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Destek hattına 1189 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
- GİB e-Fatura Uygulaması
GİB e-Fatura Uygulaması, e-Fatura gönderme, alma ve görüntüleme işlemlerini yapabileceğiniz bir uygulamadır. Uygulama üzerinden, e-Fatura ile ilgili sorularınızın yanıtlarını bulabilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.
e-Fatura İletişim Sorunları
e-Fatura ile ilgili iletişim sorunlarınızın çözümü için öncelikle GİB internet sitesi veya e-Fatura forumundan destek almayı deneyebilirsiniz. Bu kanallardan çözüm bulamazsanız, GİB e-Fatura Destek Hattını arayabilirsiniz. Destek hattından da çözüm bulamazsanız, GİB’in ilgili vergi dairesine başvurabilirsiniz.
e-Fatura İletişim Örnekleri
GİB İnternet Sitesi Üzerinden Destek Talebi Oluşturma
GİB internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- GİB internet sitesine giriş yapın.
- “İletişim” sekmesine tıklayın.
- “Destek Talebi” sekmesine tıklayın.
- “Destek Talep Formu”nu doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
GİB e-Fatura Forumu Üzerinden Soru Sorma
GİB e-Fatura Forumu üzerinden soru sormak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- GİB e-Fatura Forumu’na giriş yapın.
- “Yeni Konu” butonuna tıklayın.
- “Konu” alanını doldurun.
- “Mesaj” alanını doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
GİB e-Fatura Destek Hattı Üzerinden Soru Sorma
GİB e-Fatura Destek Hattı