Gıda ve Tarım Bakanlığı Şikayet: Tüketicilerin Hakları ve Şikayet Süreci
Gıda ve Tarım Bakanlığı (GTB), tüketicilerin gıda ve tarım ürünleriyle ilgili şikayetlerini iletmeleri için çeşitli kanallar sunmaktadır. Bu kanallar arasında GTB’nin resmi internet sitesi, çağrı merkezi ve il/ilçe müdürlükleri yer almaktadır.
GTB’ye Şikayet Nasıl Yapılır?
GTB’ye şikayet yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- GTB’nin resmi internet sitesine girin.
- “Şikayet” bölümüne tıklayın.
- Açılan sayfada şikayet formunu doldurun.
- Şikayet formunu doldurduktan sonra “Gönder” butonuna tıklayın.
GTB’ye Şikayet Etmek İçin Çağrı Merkezini Kullanmak
GTB’ye şikayet etmek için çağrı merkezini de kullanabilirsiniz. Çağrı merkezi numarası 0312 417 00 00’dır. Çağrı merkezi hafta içi her gün 08:30-17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
GTB’ye Şikayet Etmek İçin İl/İlçe Müdürlüklerini Kullanmak
GTB’ye şikayet etmek için il/ilçe müdürlüklerini de kullanabilirsiniz. İl/ilçe müdürlüklerinin adreslerini ve telefon numaralarını GTB’nin resmi internet sitesinden öğrenebilirsiniz.
GTB’ye Şikayet Etmek İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
GTB’ye şikayet ederken aşağıdaki hususlara dikkat etmelisiniz:
- Şikayetinizin konusu gıda veya tarım ürünleriyle ilgili olmalıdır.
- Şikayetinizin açık ve anlaşılır bir şekilde ifade edilmesi gerekir.
- Şikayetinizin destekleyici belgeleri varsa bunları şikayet formuna eklemelisiniz.
- Şikayetinizin takibini yapmalısınız.
GTB’ye Şikayet Ettikten Sonra Ne Olur?
GTB’ye şikayet ettikten sonra GTB yetkilileri şikayetinizi inceleyerek gerekli işlemleri yapacaktır. GTB yetkilileri şikayetinizi inceledikten sonra size geri dönüş yapacaktır.
GTB’ye Şikayet Etmek İçin Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- GTB’nin resmi internet sitesi: https://www.tarim.gov.tr/
- GTB’nin çağrı merkezi numarası: 0312 417 00 00
- GTB’nin il/ilçe müdürlüklerinin adresleri ve telefon numaraları: https://www.tarim.gov.tr/il-ilce-mudurlukleri
- GTB’nin şikayet formu: https://www.tarim.gov.tr/sikayet-formu