HES Kodu Hata Veriyor: Nedenleri ve Çözümleri
HES kodu, COVID-19 salgını sırasında kişilerin hareketlerini takip etmek ve temaslı takibini kolaylaştırmak amacıyla kullanılan bir sistemdir. HES kodu, kişilerin cep telefonlarına gönderilen bir kısa mesaj ile alınır ve bu kod, kişilerin seyahat ederken veya belirli yerlere girerken göstermeleri gerekir.
Ancak, bazı durumlarda HES kodu hata verebilir. Bu hata, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. En yaygın nedenlerden biri, kişinin HES kodunu yanlış girmesidir. Diğer nedenler arasında, kişinin HES kodunun süresinin dolması, kişinin HES kodunun iptal edilmesi veya kişinin HES kodunun sistemde kayıtlı olmaması yer alır.
HES kodu hata verdiğinde, kişiler öncelikle kodlarını tekrar kontrol etmelidir. Eğer kod doğru girilmişse, kişiler HES kodunun süresinin dolup dolmadığını kontrol etmelidir. HES kodunun süresi dolmuşsa, kişiler yeni bir HES kodu almalıdır.
Eğer HES kodunun süresi dolmamışsa, kişiler HES kodunun iptal edilip edilmediğini kontrol etmelidir. HES kodu iptal edilmişse, kişiler yeni bir HES kodu almalıdır.
Eğer HES kodunun süresi dolmamış ve iptal edilmemişse, kişiler HES kodunun sistemde kayıtlı olup olmadığını kontrol etmelidir. HES kodu sistemde kayıtlı değilse, kişiler yeni bir HES kodu almalıdır.
Yeni bir HES kodu almak için, kişiler https://hesap.turkiye.gov.tr/ adresine girerek HES kodu başvurusunda bulunabilirler. Başvuru sırasında, kişilerin adı, soyadı, TC kimlik numarası, doğum tarihi ve cep telefonu numarası gibi bilgiler istenir. Başvuru tamamlandıktan sonra, kişilerin cep telefonlarına HES kodu gönderilir.
HES kodu hata verdiğinde, kişiler öncelikle yukarıdaki adımları izleyerek sorunu çözmeye çalışmalıdır. Eğer sorun çözülmezse, kişiler HES Destek Hattı’nı arayarak yardım alabilirler. HES Destek Hattı’nın numarası 184’tür.
Faydalı Siteler:
İlgili Dosyalar: