İGDAŞ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. (İGDAŞ), İstanbul ilindeki doğal gaz dağıtımını sağlayan kamu kuruluşudur. İGDAŞ abonesi olan vatandaşlar, doğal gaz faturalarını sorgulayabilir, ödemelerini yapabilir ve fatura itirazında bulunabilirler.
İGDAŞ Fatura Sorgulama Yolları
İGDAŞ fatura sorgulama işlemini şu yollarla yapabilirsiniz:
- İGDAŞ internet sitesi üzerinden: İGDAŞ internet sitesine girdikten sonra “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın. Ardından sözleşme numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. “Sorgula” butonuna tıklayın.
- e-Devlet üzerinden: e-Devlet şifreniz varsa, e-Devlet kapısı üzerinden de İGDAŞ fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra “Doğal Gaz Faturası Sorgulama” hizmetini seçin. Ardından sözleşme numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. “Sorgula” butonuna tıklayın.
- İGDAŞ mobil uygulaması üzerinden: İGDAŞ mobil uygulamasını telefonunuza indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapın. Ardından “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklayın. Sözleşme numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin. “Sorgula” butonuna tıklayın.
- ALO 153 üzerinden: İGDAŞ Çağrı Merkezini arayarak da İGDAŞ fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine sözleşme numaranızı ve TC kimlik numaranızı verin. Müşteri temsilcisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.
İGDAŞ Fatura Sorgulama Sonucu
İGDAŞ fatura sorgulama işlemini tamamladıktan sonra, ekranda fatura bilgileriniz görünecektir. Bu bilgiler arasında fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, abone numarası, sayaç numarası, tüketim miktarı, vergiler ve diğer masraflar yer almaktadır.
İGDAŞ Fatura Ödeme
İGDAŞ faturanızı şu yollarla ödeyebilirsiniz:
- İnternet üzerinden: İGDAŞ internet sitesi üzerinden, e-Devlet üzerinden veya İGDAŞ mobil uygulaması üzerinden faturanızı online olarak ödeyebilirsiniz.
- Banka şubelerinden: İGDAŞ faturanızı, anlaşmalı banka şubelerinden nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
- PTT şubelerinden: İGDAŞ faturanızı, PTT şubelerinden nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
- Anlaşmalı ödeme noktalarından: İGDAŞ faturanızı, anlaşmalı ödeme noktalarından nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
İGDAŞ Fatura İtirazı
İGDAŞ faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız, fatura itirazında bulunabilirsiniz. Fatura itirazınızı şu yollarla yapabilirsiniz:
- İGDAŞ internet sitesi üzerinden: İGDAŞ internet sitesine girdikten sonra “Fatura İtiraz” sekmesine tıklayın. Ardından sözleşme numaranızı, TC kimlik numaranızı ve itirazınızın nedenini girin. “Gönder” butonuna tıklayın.
- e-Devlet üzerinden: e-Devlet şifreniz varsa, e-Devlet kapısı üzerinden de İGDAŞ fatura itirazında bulunabilirsiniz. e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra “Doğal Gaz Faturası İtiraz” hizmetini seçin. Ardından sözleşme numaranızı, TC kimlik numaranızı ve itirazınızın nedenini girin. “Gönder” butonuna tıklayın.
- ALO 153 üzerinden: İGDAŞ Çağrı Merkezini arayarak da İGDAŞ fatura itirazında bulunabilirsiniz. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine sözleşme numaranızı, TC kimlik numaranızı ve itirazınızın nedenini verin. Müşteri temsilcisi, itirazınızı değerlendirecektir.
İGDAŞ Fatura İtirazı Sonucu
İGDAŞ fatura itirazınızı değerlendirdikten sonra, size yazılı olarak bilgi verecektir. Faturanızda hata olduğu tespit edilirse, faturanız düzeltilecektir.
İGDAŞ Fatura Sorgulama ve Ödeme İpuçları
- Faturalarınızı düzenli olarak kontrol edin ve borcunuzu zamanında ödeyin.
- Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız, fatura itirazında bulunun.
- Fatura