İSKİ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin kısaltmasıdır. İstanbul’da yaşayan vatandaşlara su ve kanalizasyon hizmeti veren kamu kuruluşudur. İSKİ fatura sorgulama, abonelerin faturalarını kontrol edebilmeleri ve ödeme planlarını yapabilmeleri için önemli bir işlemdir.
İSKİ fatura sorgulama işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
1. İnternet üzerinden sorgulama
İSKİ’nin web sitesi üzerinden fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edin:
- İSKİ’nin web sitesine gidin.
- “Fatura Bilgileri Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Ardından, TC kimlik numaranızı, kurum kodunu ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
Sisteme giriş yaptıktan sonra, aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:
- Fatura numarası
- Fatura tarihi
- Fatura tutarı
- Abone adı
- Abone adresi
- Ödeme planı
2. E-Devlet üzerinden sorgulama
e-Devlet üzerinden de İSKİ fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edin:
- e-Devlet’e giriş yapın.
- “İSKİ Fatura Bilgileri Sorgulama” hizmetini bulun.
- Hizmeti seçin ve kimlik doğrulama yöntemini seçin.
- Kimlik doğrulama işlemini tamamladıktan sonra, fatura bilgilerinizi görebilirsiniz.
3. Çağrı merkezi üzerinden sorgulama
İSKİ çağrı merkezini arayarak da fatura sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edin:
- İSKİ çağrı merkezini 185 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Abone numaranızı veya TC kimlik numaranızı söyleyin.
- Fatura bilgilerinizi öğrenin.
İSKİ Fatura Sorgulamada Sık Sorulan Sorular
- Faturamı nasıl ödeyebilirim?
İSKİ faturalarınızı şu şekilde ödeyebilirsiniz:
-
İSKİ vezneleri
-
PTT şubeleri
-
Banka şubeleri
-
Online ödeme (internet bankacılığı, mobil bankacılık, EFT/havale)
-
Faturamı ödemezsem ne olur?
Faturanızı ödemezseniz, borcunuza gecikme zammı ve faiz uygulanır. Ayrıca, borcunuzun tahsili için İSKİ tarafından icra takibi başlatılabilir.
- Faturamda hata varsa ne yapmalıyım?
Faturanızda hata varsa, İSKİ çağrı merkezini arayarak veya İSKİ’nin web sitesindeki “Fatura İtirazı” formunu doldurarak itiraz edebilirsiniz.
İSKİ Fatura Sorgulama İpuçları
- Faturalarınızı düzenli olarak kontrol edin.
- Faturalarınızı zamanında ödeyin.
- Faturanızda hata varsa, hemen itiraz edin.
Sonuç olarak, İSKİ fatura sorgulama işlemini internet üzerinden, e-Devlet üzerinden veya çağrı merkezi üzerinden yapabilirsiniz. Faturanızı sorguladıktan sonra, ödeme planınızı yapabilir ve borcunuzu zamanında ödeyebilirsiniz.