LİMAK Enerji Fatura Sorgulama
LİMAK Enerji, Türkiye’nin önde gelen elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. 1993 yılında kurulan şirket, bugün Türkiye’nin 14 ilinde elektrik dağıtım hizmeti vermektedir. LİMAK Enerji’nin hizmet verdiği iller şunlardır:
- Balıkesir
- Bursa
- Çanakkale
- Erzincan
- Eskişehir
- Giresun
- Gümüşhane
- Isparta
- Karabük
- Kastamonu
- Kırıkkale
- Kocaeli
- Kütahya
- Manisa
- Uşak
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını çeşitli yollarla sorgulayabilirler. Bu yollar şunlardır:
- Online işlemler
- e-Devlet
- Çağrı merkezi
- SMS
- Müşteri hizmetleri merkezi
Online işlemler
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını sorglamak için şirketin web sitesindeki online işlemler sayfasını kullanabilirler. Online işlemler sayfasına giriş yapmak için, abonelik numarası ve T.C. kimlik numarası gibi bilgiler gereklidir.
Online işlemler sayfasında, fatura sorgulama işleminin yanı sıra, fatura ödeme, abonelik işlemleri, güvence bedeli işlemleri gibi diğer işlemler de yapılabilir.
e-Devlet
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını sorglamak için e-Devlet Kapısı’nı da kullanabilirler. e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak için, e-Devlet şifresi, mobil imza veya elektronik imza gibi kimlik doğrulama yöntemleri gereklidir.
e-Devlet Kapısı’nda, “Uludağ Perakende Elektrik Satış A.Ş. Borç Bilgileri Sorgulama” hizmeti kullanılarak fatura sorgulama işlemi yapılabilir.
Çağrı merkezi
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını sorglamak için şirketin çağrı merkezini de arayabilirler. Çağrı merkezine ulaşmak için, 0850 222 54 54 numaralı telefonu aramak gerekir.
Çağrı merkezinde, fatura sorgulama işleminin yanı sıra, diğer müşteri hizmetleri talepleri de iletilebilir.
SMS
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını sorglamak için SMS gönderebilirler. SMS göndermek için, 5533’e “FATURA” yazıp, abonelik numarasını göndermek gerekir.
Müşteri hizmetleri merkezi
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını sorglamak için şirketin müşteri hizmetleri merkezine de gidebilirler. Müşteri hizmetleri merkezine gitmek için, LİMAK Enerji’nin hizmet verdiği illerdeki şubelerden randevu almak gerekir.
Fatura sorgulama işlemi
Fatura sorgulama işlemi, yukarıda açıklanan yöntemlerden herhangi biri kullanılarak yapılabilir. Fatura sorgulama işlemi sırasında, abonelik numarası ve T.C. kimlik numarası gibi bilgiler gereklidir.
Fatura sorgulama işleminin sonucunda, faturanın son ödeme tarihi, fatura tutarı, tüketim miktarı ve tüketim birim fiyatı gibi bilgiler görüntülenir.
Fatura ödeme işlemi
Fatura ödeme işlemi, online işlemler, e-Devlet, banka şubeleri, PTT şubeleri, anlaşmalı ödeme noktaları gibi çeşitli yollarla yapılabilir.
Fatura ödeme hatırlatma
LİMAK Enerji, fatura ödeme tarihinin yaklaşması durumunda, abonelere SMS veya e-posta yoluyla hatırlatma gönderir. Bu sayede, aboneler faturalarını ödemeyi unutmaz.
Fatura itiraz
Fatura tutarından veya faturada yer alan herhangi bir bilgiden memnun olmayan aboneler, fatura itirazında bulunabilirler. Fatura itirazında bulunmak için, LİMAK Enerji’nin müşteri hizmetleri merkezine başvuru yapmak gerekir.
Sonuç
LİMAK Enerji aboneleri, elektrik faturalarını çeşitli yollarla sorgulayabilir ve ödeme yapabilirler. Bu işlemler, online işlemler, e-Devlet, çağrı merkezi, SMS veya müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla yapılabilir.