N11 Fatura Talebi Nasıl Yapılır?
N11, Türkiye’nin en popüler online alışveriş platformlarından biridir. Platform üzerinden yapılan alışverişlerde, fatura talep etmek oldukça kolaydır. Bu yazımızda, N11 fatura talebi nasıl yapılır konusunu adım adım anlatacağız.
N11 Fatura Talebi Nasıl Gerçekleştirilir?
N11 fatura talebi, iki farklı şekilde gerçekleştirilebilir. Birincisi, N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek fatura talebinde bulunmaktır. İkincisi ise, N11 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden fatura talebinde bulunmaktır.
N11 Müşteri Hizmetleri ile Fatura Talebi
N11 müşteri hizmetleri ile fatura talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- N11 müşteri hizmetleri numarası olan 0850 811 50 50’yi arayın.
- Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğinizde, fatura talebinde bulunmak istediğinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisine, fatura talebinde bulunmak istediğiniz sipariş numarasını verin.
- Müşteri temsilcisi, faturanızı hazırladıktan sonra size e-posta veya SMS ile gönderecektir.
N11 Web Sitesi veya Mobil Uygulaması ile Fatura Talebi
N11 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden fatura talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- N11 web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
- Hesabım > Siparişlerim sayfasına gidin.
- Fatura talebinde bulunmak istediğiniz siparişin yanındaki Fatura Talep Et butonuna tıklayın.
- Fatura talebi formunu doldurun ve Gönder butonuna tıklayın.
- Faturanız, talebinizin ardından en geç 7 iş günü içinde hazırlanarak size e-posta veya SMS ile gönderilecektir.
N11 Fatura Talebi Formu
N11 fatura talebi formunda aşağıdaki bilgiler istenir:
- Sipariş Numarası: Fatura talebinde bulunmak istediğiniz siparişin numarası.
- Fatura Türü: Faturanın türü. Elektronik fatura veya Kağıt fatura seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
- Ad Soyad: Faturanın düzenleneceği kişiye ait ad ve soyad.
- Vergi Numarası: Faturanın düzenleneceği kişiye ait vergi numarası.
- Adres: Faturanın gönderileceği adres.
- Telefon Numarası: Fatura ile ilgili iletişim için kullanılacak telefon numarası.
N11 Fatura Talebi Süresi
N11 fatura talebi, siparişinizin teslim edilmesinden itibaren en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilmelidir. Fatura talebinizin süresi içinde gerçekleştirilmemesi durumunda, faturanız N11 tarafından düzenlenmeyecektir.
N11 Fatura Talep Şikayetleri
N11 fatura talebi ile ilgili şikayetler, genellikle fatura talebinin geç gerçekleştirilmesi veya faturanın eksik veya hatalı düzenlenmesi şeklindedir. Bu tür şikayetlerle karşılaşırsanız, N11 müşteri hizmetlerine veya N11 şikayet hattına başvurabilirsiniz.
N11 Fatura Sorgulama
N11 faturanızı, N11 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sorgulayabilirsiniz. Sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- N11 web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
- Hesabım > Faturalarım sayfasına gidin.
- Sorgulamak istediğiniz faturanın yanındaki Sorgula butonuna tıklayın.
Faturanız, sorgulamanın ardından ekranda görüntülenecektir.
Sonuç olarak, N11 fatura talebi oldukça kolay bir işlemdir. Fatura talebinizi, N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek veya N11 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Fatura talebinizi süresinde gerçekleştirmeniz önemlidir. Aksi takdirde, faturanız N11 tarafından düzenlenmeyecektir.