SunExpress Fatura Talebi Nasıl Yapılır?
SunExpress, Türkiye’nin en büyük özel havayolu şirketlerinden biridir. 1989 yılında kurulan şirket, Türkiye, Avrupa ve Orta Doğu’da 100’den fazla destinasyona uçmaktadır. SunExpress, müşterilerine çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktadır. Bu seçeneklerden biri de kredi kartı ile ödemedir. Kredi kartı ile ödeme yapan müşteriler, satın aldıkları biletin faturasını talep edebilirler.
SunExpress fatura talebi, iki farklı şekilde yapılabilmektedir. Birinci yöntem, online olarak fatura talebinde bulunmaktır. İkinci yöntem ise, SunExpress çağrı merkezine telefonla arayarak fatura talebinde bulunmaktır.
Online Fatura Talebi
SunExpress fatura talebi için online olarak işlem yapmak için, öncelikle SunExpress web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, web sitesinin üst kısmında bulunan “Müşteri Hizmetleri” sekmesine tıklayın. Açılan sekmede, “Fatura Talebi” butonuna tıklayın.
Açılan sayfada, sizden aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- Rezervasyon kodu (PNR)
- Uçuş numarası
- Bilet satın alma tarihi
- Bilet satın alma tutarı
- Fatura üzerinde yer alacak bilgiler (şirket adı, vergi numarası, adres vb.)
Bu bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra, “Fatura Talebi” butonuna tıklayın. SunExpress, talebinizi işleme aldıktan sonra, faturanızı e-posta adresinize gönderecektir.
Çağrı Merkezi Yoluyla Fatura Talebi
SunExpress fatura talebi için çağrı merkezini aramak isterseniz, 0850 333 22 58 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisine, fatura talebinde bulunmak istediğinizi söyleyin. Temsilci, sizden yukarıda belirtilen bilgileri soracaktır. Bu bilgileri temsilciye eksiksiz olarak verdikten sonra, faturanız çağrı merkezi tarafından hazırlanacaktır. Faturanız, size en kısa sürede kargo ile gönderilecektir.
Fatura Talebinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
SunExpress fatura talebinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Fatura talebi, biletinizin düzenlenmesinden itibaren en geç 72 saat içinde yapılmalıdır.
- Fatura talebinde, bilet satın alma bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
- Fatura üzerinde yer alacak bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir.
Faturanızın Kaybolması veya Hasar Görmesi Durumunda
SunExpress faturanızı kaybettiyseniz veya hasar gördüyse, yeni bir fatura talep edebilirsiniz. Bunun için, yukarıda belirtilen yöntemleri kullanarak fatura talebinde bulunabilirsiniz.
Yeni fatura talebinde bulunurken, aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
- Rezervasyon kodu (PNR)
- Uçuş numarası
- Bilet satın alma tarihi
- Bilet satın alma tutarı
Fatura Ücreti
SunExpress, fatura için herhangi bir ücret talep etmemektedir. Faturanız, ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir.
Sonuç olarak, SunExpress fatura talebi, oldukça kolay bir işlemdir. Online olarak veya çağrı merkezini arayarak fatura talebinde bulunabilirsiniz. Fatura talebinde bulunurken, bilet satın alma bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmanız ve fatura üzerinde yer alacak bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir.