Türk Hava Yolları (THY) Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Hava Yolları (THY), Türkiye’nin en büyük havayolu şirketidir. Yurtiçi ve yurtdışı uçuşlarında milyonlarca yolcuya hizmet veren THY, aynı zamanda fatura düzenleme konusunda da hassasiyet göstermektedir. THY’den satın aldığınız uçak biletinin faturasını, şirketin internet sitesinden veya çağrı merkezinden kolayca sorgulayabilirsiniz.
THY Fatura Sorgulama Yolları
THY fatura sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
- İnternet sitesi üzerinden sorgulama: THY’nin internet sitesine giriş yaptıktan sonra “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada gerekli bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayın.
- Çağrı merkezi üzerinden sorgulama: THY’nin çağrı merkezini arayarak fatura sorgulama talebinde bulunabilirsiniz. Çağrı merkezini 0850 333 0849 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
İnternet Sitesi Üzerinden Fatura Sorgulama
THY fatura sorgulama işlemini internet sitesi üzerinden yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- THY’nin internet sitesine giriş yapın.
- Ana sayfanın üst kısmında yer alan “Bilet İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin:
- Rezervasyon numarası
- Bilet numarası
- Uçuş numarası
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bilgileri doğru girdiğiniz takdirde, faturanız ekranda görüntülenecektir. Faturanızı PDF formatında indirebilir veya yazdırabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Üzerinden Fatura Sorgulama
THY fatura sorgulama işlemini çağrı merkezi üzerinden yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- THY çağrı merkezini 0850 333 0849 numaralı telefondan arayın.
- “Fatura sorgulama” talebinde bulunun.
- Müşteri temsilcisine rezervasyon numaranızı, bilet numaranızı ve uçuş numaranızı verin.
- Müşteri temsilcisi, faturanızı size e-posta veya SMS yoluyla gönderecektir.
Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
THY fatura sorgulama işleminde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır:
- Faturanızı, biletinizin düzenlenmesinden itibaren en geç 72 saat içinde sorgulayabilirsiniz.
- Faturanızı bir acenteden satın aldıysanız, faturanızı acenteden talep etmeniz gerekir.
- Fatura sorgulama işleminde girdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Faturanızın İçeriği
THY faturalarında aşağıdaki bilgiler yer alır:
- Rezervasyon numarası
- Bilet numarası
- Uçuş numarası
- Uçuş tarihi
- Uçuş saati
- Kalkış havalimanı
- Varış havalimanı
- Yolcu adı
- Yolcu soyadı
- Yolcu kimlik numarası
- Yolcu vergi kimlik numarası
- Uçuş ücreti
- Vergiler
- Toplam tutar
Faturanız, Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen standartlara uygun olarak düzenlenir. Bu nedenle, faturanızın geçerli bir belge olduğunuzdan emin olabilirsiniz.