Türk Telekom Faturalı Hat Kapatma
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Mobil, internet, ev telefonu, TV gibi farklı alanlarda hizmet veren Türk Telekom’da faturalı hat sahibi olan müşteriler, çeşitli nedenlerle hatlarını kapatmak isteyebilirler.
Türk Telekom faturalı hat kapatma işlemi, birkaç farklı yöntemle yapılabilir. Bu yöntemler şunlardır:
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri aracılığıyla
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi aracılığıyla
- Türk Telekom Ofis ve Mağazaları aracılığıyla
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri aracılığıyla faturalı hat kapatma
Türk Telekom faturalı hat kapatma işleminin en hızlı ve kolay yolu, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aramaktır. 444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradığınızda, hattınızın iptali için başvuruda bulunabilirsiniz.
Müşteri temsilcisi, hattınızın iptali için gerekli bilgileri sizden talep edecek ve işlemi tamamlayacaktır. Hattınızın iptali, başvurunuzu takiben en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
Türk Telekom Online İşlem Merkezi aracılığıyla faturalı hat kapatma
Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yaparak da faturalı hat kapatma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için, Türk Telekom aboneliğinize ait kullanıcı adı ve şifrenizi kullanmanız gerekir.
Online İşlem Merkezi’nde “Faturalı Hat” menüsünden “Hat İptali” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, hattınızın iptali için gerekli bilgileri girin ve “Onayla” butonuna tıklayın.
Hattınızın iptali, başvurunuzu takiben en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
Türk Telekom Ofis ve Mağazaları aracılığıyla faturalı hat kapatma
Türk Telekom Ofis ve Mağazaları’na giderek de faturalı hat kapatma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Ofis veya mağazaya gittiğinizde, kimlik belgenizle birlikte hattınızın iptali için başvuruda bulunabilirsiniz.
Mağaza yetkilisi, hattınızın iptali için gerekli bilgileri sizden talep edecek ve işlemi tamamlayacaktır. Hattınızın iptali, başvurunuzu takiben en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
Faturalı hat kapatma ücreti
Türk Telekom faturalı hat kapatma ücreti, 34,9 TL’dir. Bu ücret, hattınızın iptali için ödenmesi gereken tek seferlik bir ücrettir.
Faturalı hat kapatma sonrası dikkat edilmesi gerekenler
Faturalı hat kapatma işlemini gerçekleştirdikten sonra, hattınızla ilgili dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şunlardır:
- Hattınız kapatıldığında, hattınızda kalan bakiye iptal edilecektir.
- Hattınız kapatıldığında, hattınızda kullandığınız tüm hizmetler iptal edilecektir.
- Hattınız kapatıldığında, hattınızla ilgili tüm haklarınız sona erecektir.
Faturalı hat kapatma işlemini iptal etme
Faturalı hat kapatma işlemini gerçekleştirdikten sonra, işlemi iptal etmek isterseniz, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya Türk Telekom Ofis ve Mağazaları’na giderek işlemi iptal ettirebilirsiniz.
İşleminizi iptal ettirmek için, hattınızın iptali için başvuruda bulunduğunuzu gösteren belgeyi ibraz etmeniz gerekir.
Faturalı hat kapatma işlemine ilişkin diğer bilgiler
- Türk Telekom faturalı hat kapatma işlemi, hattınızın taahhüdü varsa taahhüdün bitiminden sonra yapılabilir.
- Türk Telekom faturalı hat kapatma işlemi, hattınızın kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı varsa, talimatın iptal edilmesini takiben yapılabilir.
- Türk Telekom faturalı hat kapatma işlemi, hattınızın ticari faturalı hat olması durumunda, hattın ticari sözleşmesinin feshedilmesi ile birlikte yapılabilir.
Sonuç olarak
Türk Telekom faturalı hat kapatma işlemi, birkaç farklı yöntemle yapılabilen bir işlemdir. Bu işlemi gerçekleştirmek için, hattınızın iptali için gerekli olan bilgileri ve belgeleri hazırlamanız gerekmektedir.