Turkcell Fatura Cayma Bedeli

Turkcell Fatura Cayma Bedeli Nedir?

Turkcell, faturalı hat sahibi abonelerine taahhütlü tarife ve paketler sunmaktadır. Bu tarife ve paketlerde aboneler, taahhüt süresi boyunca belirli bir indirimden yararlanır. Ancak taahhüt süresi dolmadan abonelik iptal edilirse, aboneden cayma bedeli talep edilir.

Cayma bedeli, aboneye taahhüt süresi boyunca sağlanan indirim, cihaz veya sağlanan diğer faydaların bedelleri ile kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aylık tarife bedelinin taahhüt süresi bitimine kadar kalan aylara ilişkin ücretlerin toplam bedeli karşılaştırılarak, abone açısından daha avantajlı olan tutarı ifade eder.

Cayma Bedeli Hesaplama Formülü

Cayma bedeli hesaplaması için aşağıdaki formül kullanılır:

Cayma Bedeli = (Taahhüt Süresi Bitimine Kadar Kalan Aylar * Aylık Tarife Bedeli) – (Taahhüt Süresi Boyunca Aboneye Sağlanan İndirim, Cihaz veya Sağlanan Diğer Faydaların Bedeli)

Örneğin, bir abone 24 ay taahhütlü bir tarifeye 100 TL aylık ücretle katılır. Taahhüt süresi 12 aydır ve abone 6 ay sonra aboneliğini iptal ederse, cayma bedeli aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Cayma Bedeli = (24 - 6) * 100 - (100 * 6)

Cayma Bedeli = 1800 - 600

Cayma Bedeli = 1200 TL

Bu durumda, aboneden 1200 TL cayma bedeli talep edilir.

Cayma Bedelinden Muafiyet Durumları

Aşağıdaki durumlarda abonelerden cayma bedeli talep edilmez:

• Abonenin ölümü
• Abonenin engelli olması
• Abonenin ikametgahının değişikliği
• Abonenin iş yerindeki durumunun değişmesi
• Abonenin tahliye edilmesi
• Abonenin haciz edilmesi
• Abonenin icra takibi başlatılması
• Abonenin terör örgütü ile bağlantılı olması
• Abonenin abonelik sözleşmesini imzalarken yaşı on sekiz yaşından küçük olması

Cayma Bedeli İptali

Abone, cayma bedeline itiraz edebilir. İtiraz, cayma bedelinin faturaya yansıtılmasının ardından 15 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır. İtirazın değerlendirilmesi için abonenin aşağıdaki belgeleri ibraz etmesi gerekir:

• Abonelik sözleşmesi
• Kimlik belgesi
• İptal talebini içeren dilekçe

Abonenin itirazının haklı bulunması halinde, cayma bedeli aboneden tahsil edilmez.

Cayma Bedeli Ödeme Yöntemleri

Cayma bedeli, faturaya yansıtılarak tahsil edilir. Faturanın ödenmemesi halinde, cayma bedeli abonenin adına icra takibi başlatılır.

Abone, cayma bedelini faturaya yansıtılmaksızın tek seferde de ödeyebilir. Bu durumda, abonenin Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekir.

Cayma Bedeli Ödemeden Abonelik İptali

Abone, cayma bedeli ödemeden aboneliğini iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilir:

1. Turkcell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
2. Abonelik iptali talebinizi belirtin.
3. Cayma bedeli ödemek istemediğinizi belirtin.
4. Abonelik iptali talebinizin onaylanması için gerekli belgeleri ibraz edin.

Abonelik iptali talebinizin onaylanması halinde, aboneliğiniz iptal edilir ve cayma bedeli aboneden tahsil edilmez.

Sonuç

Turkcell fatura cayma bedeli, taahhütlü tarife ve paketlerden yararlanan abonelerin dikkat etmesi gereken önemli bir husustur. Abonelerin, cayma bedeli hesaplamasını iyi yapmaları ve cayma bedeline itiraz hakkının olduğunu bilmeleri gerekir.