VESPAS Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
VESPAS, Türkiye’de elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Ardahan, Kars ve Iğdır illerinde faaliyet göstermektedir. VEPSAS fatura sorgulama işlemi, şirketin internet sitesi üzerinden, mobil uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
İnternet Sitesi Üzerinden Fatura Sorgulama
VESPAS fatura sorgulama işlemini internet sitesi üzerinden yapmak için öncelikle şirketin web sitesine giriş yapmanız gerekir. Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Fatura Sorgula” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, gerekli bilgileri girdikten sonra “Fatura Sorgula” butonuna tıklayın.
Fatura sorgulama işlemi için gerekli bilgiler şunlardır:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
Fatura sorgulama işlemini tamamladığınızda, fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir. Bu bilgiler arasında fatura tutarı, son ödeme tarihi, tüketim miktarı ve fatura detayları yer almaktadır.
Mobil Uygulama Üzerinden Fatura Sorgulama
VESPAS fatura sorgulama işlemini mobil uygulaması üzerinden yapmak için öncelikle şirketin mobil uygulamasını indirmeniz gerekir. Uygulamayı indirdikten sonra, uygulamayı açın ve “Fatura Sorgula” menüsüne gidin. Gerekli bilgileri girdikten sonra “Fatura Sorgula” butonuna tıklayın.
Fatura sorgulama işlemi için gerekli bilgiler şunlardır:
- Abone numarası
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
Fatura sorgulama işlemini tamamladığınızda, fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir.
Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla Fatura Sorgulama
VESPAS fatura sorgulama işlemini müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmak için şirketin müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekir. Müşteri hizmetleri numarası 0850 432 11 11’dir. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine abone numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı vermeniz gerekir. Müşteri temsilcisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.
Fatura Sorgulama Sık Sorulan Sorular
Faturamı nasıl görüntüleyebilirim?
Faturanızı VEPSAS internet sitesi, mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz.
Faturamı nasıl ödeyebilirim?
Faturanızı internet üzerinden, mobil bankacılık aracılığıyla, PTT şubeleri, anlaşmalı bankalar ve veznelerden ödeyebilirsiniz.
Faturam gecikirse ne olur?
Faturanız son ödeme tarihinden sonra ödenmezse, gecikme faizi uygulanır. Gecikme faizi, fatura tutarının %5’idir.
Faturamda hata varsa ne yapmalıyım?
Faturanızda hata varsa, VEPSAS müşteri hizmetlerini arayarak veya şirketin internet sitesi üzerinden başvuruda bulunarak düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
VESPAS Fatura Sorgulama İpuçları
- Fatura sorgulama işlemini düzenli olarak yaparak, fatura tutarınızı ve son ödeme tarihini takip edebilirsiniz.
- Faturanızı son ödeme tarihinden önce ödeyerek, gecikme faizi ödemekten kaçınabilirsiniz.
- Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden VEPSAS müşteri hizmetlerini arayın.
Sonuç olarak, VEPSAS fatura sorgulama işlemini internet sitesi, mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz. Fatura sorgulama işlemini düzenli olarak yaparak, fatura tutarınızı ve son ödeme tarihini takip edebilir, gecikme faizi ödemekten kaçınabilirsiniz.