Vodafone Fatura İptali Nasıl Yapılır?
Vodafone faturalı hat sahibiyseniz ve hattınızı iptal etmek istiyorsanız, bunu birkaç farklı yolla yapabilirsiniz.
1. Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni Arayabilirsiniz
Vodafone müşteri hizmetlerini 0850 542 00 00 numaralı telefondan arayarak hattınızı iptal ettirebilirsiniz. Müşteri temsilcisine hattınızı iptal etmek istediğinizi söylemeniz yeterlidir. Müşteri temsilcisi sizden hattınızın iptalini neden istediğinizi sorabilir. İptal sebebinizi müşteri temsilcisine iletmeniz gerekmektedir.
2. Vodafone Online İşlem Merkezi’nden İptal Başvurusunda Bulunabilirsiniz
Vodafone Online İşlem Merkezi’ne giriş yaparak hattınızı iptal ettirmek için ön başvuruda bulunabilirsiniz. Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için Vodafone abonelik numaranızı ve şifrenizi kullanabilirsiniz. Online İşlem Merkezi’nde “İşlemler” menüsünden “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayın. “Faturalı Hat İptali” seçeneğine tıklayarak hattınızı iptal ettirmek için ön başvuruda bulunabilirsiniz.
3. Vodafone Mağazalarına veya Ofislerine Gerekebilirsiniz
Vodafone mağazalarına veya ofislerine giderek de hattınızı iptal ettirebilirsiniz. Mağaza veya ofis çalışanlarına hattınızı iptal etmek istediğinizi söylemeniz yeterlidir. Mağaza veya ofis çalışanları sizden hattınızın iptalini neden istediğinizi sorabilir. İptal sebebinizi mağaza veya ofis çalışanlarına iletmeniz gerekmektedir.
Vodafone Fatura İptali Ücreti Ne Kadardır?
Vodafone faturalı hat iptali ücreti, hattınızın kullanım süresine göre değişmektedir. Kullanım süresinin 6 aydan az olması durumunda fesih ücreti 140 TL, kullanım süresinin 6 aydan fazla olması durumunda fesih ücreti 280 TL’dir.
Vodafone Fatura İptali Süresi Ne Kadardır?
Vodafone faturalı hat iptali başvurusu, hattınızın iptalini istediğiniz tarihten itibaren 30 gün içerisinde işleme alınır. İptal işleminin tamamlanması için gereken süre ise 3 iş günüdür.
Vodafone Fatura İptali Sonrası Ne Yapılır?
Vodafone faturalı hat iptali işlemi tamamlandıktan sonra hattınız kullanıma kapatılır. Hattınızın kullanıma kapatılmasıyla birlikte hattınıza ait tüm hizmetler sonlandırılır. Bu hizmetler arasında arama, SMS, internet ve tarife kapsamındaki diğer hizmetler bulunmaktadır.
Vodafone Fatura İptalinden Sonra Numaranızı Başka Operatöre Taşıyabilirsiniz
Vodafone faturalı hat iptali işlemini gerçekleştirdikten sonra numaranızı başka bir operatöre taşıyabilirsiniz. Numara taşıma işlemi için hattınızın kullanıma kapatılmış olması gerekmektedir. Numara taşıma işlemini gerçekleştirmek için yeni operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Vodafone Fatura İptali Yapmak İsteyenler İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Vodafone faturalı hat iptali işlemini gerçekleştirmeden önce aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:
- Hattınızın kullanım süresini kontrol edin. Kullanım süresinin 6 aydan az olması durumunda fesih ücreti 140 TL, kullanım süresinin 6 aydan fazla olması durumunda fesih ücreti 280 TL’dir.
- Hattınızın iptalini neden istediğinizi belirleyin. İptal sebebinizi Vodafone müşteri temsilcisine veya mağaza veya ofis çalışanlarına iletmeniz gerekmektedir.
- Hattınızın iptalinden sonra ne yapmak istediğinizi planlayın. Hattınızın kullanıma kapatılmasıyla birlikte hattınıza ait tüm hizmetler sonlandırılacaktır. Bu hizmetler arasında arama, SMS, internet ve tarife kapsamındaki diğer hizmetler bulunmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturalı hat iptali işlemini hangi kanallardan yapabilirim?
Vodafone faturalı hat iptali işlemini aşağıdaki kanallardan yapabilirsiniz:
- Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
- Vodafone Online İşlem Merkezi’nden
- Vodafone mağazalarına veya ofislerine giderek
Vodafone faturalı hat iptali ücreti ne kadardır?
Vodafone faturalı hat iptali ücreti, hattınızın kullanım süresine göre değişmektedir. Kullanım süresinin 6