İSKİ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul ilinde yaşayan vatandaşlara su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan bir kamu kurumudur. İSKİ, abonelerine fatura ödeme, borç sorgulama, abonelik işlemleri gibi çeşitli hizmetler sunmaktadır.
İSKİ fatura sorgulama işlemi, abonelerin faturalarını takip edebilmeleri ve borç durumlarını kontrol edebilmeleri için önemli bir işlemdir. İSKİ fatura sorgulama işlemini iki farklı şekilde gerçekleştirmek mümkündür:
1. İSKİ E-Şube
İSKİ E-Şube, İSKİ’nin abonelerine sunduğu bir online hizmet platformudur. İSKİ E-Şube üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ E-Şube’nin web sitesine gidin.
- “Üye Girişi” sekmesine tıklayın.
- TC kimlik numaranızı, kurum kodunu ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- “Fatura Bilgileri” sekmesine tıklayın.
- Sorgulamak istediğiniz faturanın tarihini seçin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
2. e-Devlet Kapısı
e-Devlet Kapısı, kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek bir platform üzerinden erişilmesini sağlayan bir sistemdir. e-Devlet Kapısı üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’nın web sitesine gidin.
- “Giriş” sekmesine tıklayın.
- Kimlik doğrulama yöntemlerinden birini kullanarak sisteme giriş yapın.
- “İSKİ Fatura Bilgileri Sorgulama” hizmetini bulun.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
İSKİ Fatura Sorgulama Sonuçları
İSKİ fatura sorgulama işlemini tamamladığınızda, aşağıdaki bilgileri içeren bir sonuç ekranı görüntülenecektir:
- Fatura numarası
- Fatura tarihi
- Fatura tutarı
- Ödeme tarihi
- Ödeme durumu
- Abonelik bilgileri
İSKİ Fatura Sorgulama Sorunları
İSKİ fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
- Giriş bilgilerinizi yanlış girdiniz.
- Faturanız henüz düzenlenmedi.
- Faturanız kayıp.
Bu durumlarda, sorunu çözmek için İSKİ Çağrı Merkezi’ni (185) arayabilirsiniz.
İSKİ Fatura Sorgulama Önerileri
İSKİ faturalarınızı düzenli olarak takip etmeniz, borçlarınızın birikmesini önlemeye yardımcı olacaktır. Faturalarınızı takip etmek için İSKİ E-Şube veya e-Devlet Kapısı gibi online hizmetleri kullanabilirsiniz. Ayrıca, İSKİ’nin SMS ve e-posta yoluyla fatura bilgilendirmesi hizmeti de bulunmaktadır. Bu hizmete abone olarak, faturalarınızın kesilmesiyle birlikte SMS veya e-posta ile bilgilendirilebilirsiniz.
İSKİ Fatura Ödemesi
İSKİ faturalarınızı çeşitli şekillerde ödeyebilirsiniz:
- İSKİ vezneleri
- İSKİ anlaşmalı bankalar
- İSKİ online ödeme sistemi
- İSKİ mobil uygulama
İSKİ online ödeme sistemi veya İSKİ mobil uygulama üzerinden fatura ödeme işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ online ödeme sisteminin web sitesine gidin veya İSKİ mobil uygulamasını indirin.
- TC kimlik numaranızı, kurum kodunu ve şifrenizi girin.
- Ödemek istediğiniz faturanın tarihini seçin.
- “Öde” butonuna tıklayın.
İSKİ fatura ödemelerinizi zamanında ödeyerek, borçlarınızın birikmesini ve gecikme faizi ödemek zorunda kalmanızı önleyebilirsiniz.