YEPAŞ Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
YEPAŞ, Türkiye’nin Karadeniz Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, Samsun, Ordu, Giresun, Sinop, Kastamonu ve Zonguldak illerinde faaliyet göstermektedir.
YEPAŞ fatura sorgulama işlemi, internet üzerinden veya telefonla yapılabilmektedir.
İnternet Üzerinden Fatura Sorgulama
YEPAŞ fatura sorgulama işlemini internet üzerinden yapmak için öncelikle YEPAŞ’ın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Sitenin ana sayfasında yer alan “Fatura İşlemleri” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayın.
Fatura sorgulama sayfasında, aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Abone No: Abone numaranızı YEPAŞ’tan temin edebilirsiniz.
- T.C. Kimlik No: T.C. kimlik numaranızı girmeniz gerekmektedir.
- Doğum Tarihi: Doğum tarihinizi girmeniz gerekmektedir.
Bu bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Faturanız, ekranda görüntülenecektir.
Telefonla Fatura Sorgulama
YEPAŞ fatura sorgulama işlemini telefonla yapmak için, YEPAŞ Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz. Çağrı Merkezi’nin numarası 444 55 23’tür.
Çağrı Merkezi’ni aradıktan sonra, “Fatura Sorgulama” talebinde bulunun. Müşteri temsilcisi, sizden abone numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı isteyecektir. Bu bilgileri verdikten sonra, faturanız hakkında bilgi alabilirsiniz.
Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura sorgulama işlemi yaparken, aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Abone numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Doğum tarihinizi doğru girdiğinizden emin olun.
- Faturanızı sorguladıktan sonra, bilgilerin doğruluğunu kontrol edin.
Fatura Ödeme Kanalları
YEPAŞ faturalarınızı, aşağıdaki kanallardan ödeyebilirsiniz:
- YEPAŞ N-Kolay İşlem Merkezleri
- Anlaşmalı bankalar
- PTT
- İnternet bankacılığı
- Mobil bankacılık
- Online ödeme siteleri
Fatura Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura ödemesi yaparken, aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Faturanızı son ödeme tarihine kadar ödeyin.
- Faturanızı, ödeme kanalının geçerli olduğu süre içinde ödeyin.
- Fatura ödemenizi, doğru abone numarasına yapın.
YEPAŞ Fatura Ödemelerinde İndirimler
YEPAŞ, fatura ödemelerinde çeşitli indirimler sunmaktadır. Bu indirimlerden yararlanmak için, YEPAŞ’ın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
- Faturam gelmedi, ne yapmalıyım?
Faturanız gelmediyse, YEPAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak bilgi alabilirsiniz. Çağrı Merkezi’ni aradıktan sonra, “Fatura Sorgulama” talebinde bulunun. Müşteri temsilcisi, faturanızın durumunu kontrol edecektir.
- Faturamı kaybettim, ne yapmalıyım?
Faturanızı kaybettiyseniz, YEPAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak yeni bir fatura talep edebilirsiniz. Çağrı Merkezi’ni aradıktan sonra, “Fatura Talebi” talebinde bulunun. Müşteri temsilcisi, size yeni bir fatura gönderecektir.
- Faturamı ödedim, ancak sistemde görünmüyor, ne yapmalıyım?
Faturanızı ödediyseniz, ancak sistemde görünmüyorsa, YEPAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak bilgi alabilirsiniz. Çağrı Merkezi’ni aradıktan sonra, “Fatura Ödeme Sorgulama” talebinde bulunun. Müşteri temsilcisi, ödemenizi kontrol edecektir.
Sonuç
YEPAŞ fatura sorgulama işlemi, internet üzerinden veya telefonla yapılabilmektedir. Fatura sorgulama işlemi yaparken, abone numaranızı ve T.C. kimlik numaranızı doğru girdiğinizden emin olun. Faturanızı son ödeme tarihine kadar ödeyin ve ödemenizi, doğru abone numarasına yapın.